飞鱼返款活动中以下哪种情况可定义为无效线索?()A、停机B、空号C、无人接听,但呼叫时长小于35秒D、关机

题目

飞鱼返款活动中以下哪种情况可定义为无效线索?()

  • A、停机
  • B、空号
  • C、无人接听,但呼叫时长小于35秒
  • D、关机
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第1题:

CSI电话回访调研中,用户档案清洗率是指()占拨打总数的比例

  • A、关机、无法接通
  • B、拒绝回访
  • C、停机、忙音、关机
  • D、错号、空号、停机

正确答案:D

第2题:

一款无人机,其遥控距离为1K,以下哪种情况无人机更有可能失控()。

  • A、无人机距离操作人员900米
  • B、无人机离地面1000米
  • C、无人机与操作人员存在高楼遮挡
  • D、雾霾严重的天气

正确答案:C

第3题:

回访()次,客户电话仍为关机、停机或拒绝接听时,可以结束工单。

A1

B2

C3

D4


C

第4题:

使用飞鱼呼叫中心拨打电话,提交线索的用户侧显示来电号码是?()

  • A、呼叫中心坐席号码,与预留号码归属地一致
  • B、400号段的固话
  • C、呼叫中心预留手机号码
  • D、020号段的固话

正确答案:A

第5题:

飞鱼CRM中同步的建站线索有:()

  • A、电话
  • B、表单
  • C、站点
  • D、咨询线索

正确答案:A,B,D

第6题:

对于COD货物收货人电话无人接听的,是否可直接退回、返货?


正确答案: 不能;对于电话无人接的,要在当天、次日上午、次日下午等多次联系,不得只联系一次就不再联系处理。

第7题:

飞鱼CRM可以接入哪个渠道过来的线索?()

  • A、橙子建站
  • B、鲁班
  • C、抖音企业号
  • D、外部市场活动

正确答案:A,B,C,D

第8题:

《飞鱼CRM2.0》:,广告主可以把多个AD后台账号的转化线索汇总到一个飞鱼CRM账号?()

  • A、不支持
  • B、支持,广告主可以在建站后台选择将线索授权给某个飞鱼CRM账号;被授权账号可在飞鱼CRM系统中查看线索并进行管理

正确答案:B

第9题:

飞鱼CRM的优势:()

  • A、优化投放效果
  • B、提高处理效率
  • C、促进客户下单
  • D、推广期无效号码返款

正确答案:A,B,C,D

第10题:

以下哪项情况会在飞鱼的返款范围中?()

  • A、空号
  • B、停机
  • C、拒接
  • D、无意愿

正确答案:A,B,C

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