在他人说话时，听众甚至会粗暴地用毫不相干的话题打断，并发表一通议论。这是下行沟通的什么障碍？（）
第1题：
第2题：
与客户交谈时要做到（）。
A随时打断客户的话题
B发表自己的意见
C专心的聆听并做好记录
D打听客户的隐私
第3题：
A.当对说话者所说的话题不感兴趣时，无意识的关闭耳朵
B.不要轻易把病人的话打断，让他把话说完
C.对于病人的感受给予肯定
D.善于用目光与病人沟通
E.在病人说话时给予支持性的反馈信号
第4题：
下列对于提问的时机说法正确的有（）
第5题：
下列表现属于不好的交谈对话方式的是（）。
第6题：
第7题：
个体在团队扮演的消极角色中，阻碍者爱出风头，企图控制话题。经常打断他人的讲话。把个人的观点强加给群体。
第8题：
第9题：
个体在团队扮演的消极角色中，支配者爱出风头，企图控制话题。经常打断他人的讲话。把个人的观点强加给群体。
第10题：
在商务会谈中，应坚持以平等协商、互惠互利、互相尊重、谋求一致的原则，尤其是注意避免哪些失礼行为（）