在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？（）A、点头表明你听懂了所提的每个问题。B、如果有人提了一个你已经解释过的问题，那就温和地说你没有时间重复这些内容，然后继续下一个问题。C、把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来。D、当有人提到特别切题的问题时，回答说“这个问题很好”，以鼓励大家仔细考虑他们的问题。

题目

在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？（）

A、点头表明你听懂了所提的每个问题。
B、如果有人提了一个你已经解释过的问题，那就温和地说你没有时间重复这些内容，然后继续下一个问题。
C、把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来。
D、当有人提到特别切题的问题时，回答说“这个问题很好”，以鼓励大家仔细考虑他们的问题。

参考答案和解析

正确答案:D

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第1题：

下列哪种情况,是违反了“首问负责制”原则的()。

A、遇到当场无法回答的问题时，告诉客户咨询别人

B、遇到当场无法回答的问题时，尽快确认，并主动告知客户

答案：A

第2题：

阅读下面材料，回答问题。在课堂上，教师让学生“列举砖头的用处”时，学生小方的回答是“造房子，造仓库，造学校，铺路”，学生小明的回答是“盖房子，盖花坛，打狗，敲钉”。问题：请问小方和小明的回答如何?你更欣赏哪种回答?为什么?请根据思维的原理进行分析。

正确答案：

【答案要点】小方回答砖头的用途都是沿着用做“建筑材料”这一方向引发出来的，几乎没有变通性。小明的回答不仅想到了砖头可作建筑材料，还可作防身的武器，敲打的工具，这样的发散思维变通性很好，其新的思路和想法，有利于创造性思维的发展。

第3题：

根据闻闸教授所讲,“这个问题确实很重要”,这属于下列哪种回答?()

A 谨慎回答

B中性回答

C幽默的转移

D淡化问题

参考答案：B

第4题：

简答在决定集团采用哪种集权分权关系及选择哪种集团管控模式时，需要正确回答哪三个方面的问题。

答案：

解析：

首先，需不需要——从集团总部对下属企业的战略要求来看，集团需不需要对下属企业进行集团管理。其次，能不能够——从集团总部掌控的资源来看，集团有没有能力对下属企业进行集团管理。
最后，应不应该——从下属企业自身发展的阶段来看，集团总部应不应该对下属企业进行集团管理。

第5题：

药物经济学研究中，能够回答和解决的问题包括

A．对医院来说哪种给药系统最好

B．对药品制造商来说开发哪个药最好

C．对一个特定的病人什么是最好的药物

D．对一个特定的疾病来说哪个药最好

E．哪些药物应该包括在医院处方手册中

正确答案：ABCDE

第6题：

在问答环节中,下列哪项是正确的做法?()

A.没听懂提问者的问题不必理睬，按照自己的理解继续回答

B.问题不友善时，可与提问者争辩

C.不知道答案时，随便编出一个答案回答即可

D.思考片刻后，简短直接回答，不跑题

答案：D

第7题：

演讲者提出的问题,要注意难易度,应该是观众略加思考就可以回答上来的问题,简单地让观众只回答“是”还是“不是”就可以了。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：√

第8题：

下列建议中，在建立客户关系阶段时的最好的建议是( )。

A．个人理财人员的官方建议

B．个人理财人员的个人建议

C．所在银行的机构建议

D．客户“自我建议”

正确答案：D
解析：在建立客户关系阶段，理财规划师必然会给出一些建议，然而最好的建议就是客户“自我建议”。

第9题：

理财规划师在提问时，应注意()。

A:问题不应该太多
B:提出的问题不应该问封闭式的问题
C:最好不要问原因式问题
D:最好同时提出两个、三个或者更多的问题，使客户的回答更有逻辑
E:不要一连串地提问

答案：A,B,C,E

解析：

D项，理财规划师同时提出两个、三个或者更多的问题会使客户来不及反应，客户往往只能答出其中的一个问题。如果理财规划师要提问多个问题时，最好的办法是一个一个问，在得到问题的圆满答复之后再问下一个问题。

第10题：

空白效应是指在活动的过程中，行为人故意适当地留一些空白，会取得更好的活动效果的现象。

根据上述定义，下列不符合空白效应的是（）。

A.老师在讲完一道题目后，留给学生一些时间思考
B.演讲中，李明每隔一段演讲就沉默几分钟
C.张华在回答老师的提问时，想一想回答几句
D.王然创作的“雨后图”上，彩虹末端是大片的留白

答案：C

解析：

空白效应的关键点是故意适当留白以取得良好效果的行为。选项C，张华并非故意停顿，而是随思考推进而不由自主地停顿。故本题选C。

在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？（）

题目

参考答案和解析

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