康乐部经营要求有专职的服务人员,而技术人员并不重要。

题目

康乐部经营要求有专职的服务人员,而技术人员并不重要。

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相似问题和答案

第1题:

《安全生产法》规定:生产经营单位发生重大生产安全事故时,单位的(应当立即组织抢救,并不得在事故调查处理期间擅离职守。

A.主要负责人
B.项目经理
C.专业技术人员
D.专职安全员

答案:A
解析:
《安全生产法》规定:生产经营单位发生重大生产安全事故时,单位的主要负责人应当立即组织抢救,并不得在事故调查处理期间擅离职守。

第2题:

现代康乐企业经营有哪些特征?


正确答案: (1)成本低,见效快
(2)增进销量,提升品牌
(3)广泛搜集特定消费者数据信息

第3题:

食品生产经营应当符合食品安全标准,这个标准包括()。

A.大量的员工

B.超大的经营场所

C.充足的资金

D.有专职或者兼职的食品安全专业技术人员


参考答案:D

第4题:

康乐服务质量包括哪些内容?怎样提高康乐部服务质量?


正确答案: ㈠康乐服务质量的内容
⑴康乐设施、设备的质量
①设施、设备的功能;
②设施、设备的可靠性;
③设施、设备的安全性;
④设施、设备的外观
⑵劳务质量
①服务员个人的形象及素养;
②服务员的服务技能和服务态度;
③服务员的服务效率和应变能力;
④企业整体质量(饭店的等级、企业的规模和所处的环境、康乐项目的数量和质量、除康乐服务外所能提供的其他方面服务的数量和质量等、饭店内部各部门之间协调配合的默契程度)
㈡提高服务质量的方法和途径
⑴建立规范化的服务程序;
⑵制定量化的服务标准;
⑶建立严格的服务质量管理制度;
⑷开通顾客意见反馈渠道

第5题:

康乐部最容易被投诉的问题是()

  • A、服务意识差
  • B、服务人员不礼貌
  • C、服务人员索要小费
  • D、服务效率低

正确答案:D

第6题:

简述康乐部的主要任务。


正确答案: 满足顾客体育锻炼的需求;满足顾客形体美的需求;满足顾客保健的需求;满足顾客娱乐的需求;满足顾客安全的需求;满足顾客卫生的需求;满足顾客对康乐技能技巧的需求。

第7题:

康乐部组织机构的欧美模式一般将康乐部与()平行,设置为一线营业部门。

  • A、客房部
  • B、前厅部
  • C、餐饮部
  • D、酒水部

正确答案:A,B,D

第8题:

起重机进行维修和保养是起重机使用和管理的重要内容,是()的职责。

(A)专职维修人员;

(B)起重机司机、安全技术人员;

(C)起重机司机、专职维修人员;

(D)安全技术人员、起重 机司机、专职维修人员。


本题答案:D

第9题:

康乐部的经营有何特点?


正确答案: ⑴经营的随机性和服务的灵活性:
①游泳池经营的灵活性;
②保龄球馆经营的灵活性;
③夜总会经营的灵活性
⑵经营的适应性:
①适应消费者的习俗;
②适应地理区位特点;
③适应季节特点;
④适应顾客不断发展变化的需求
⑶开发的风险性:
①康乐需求的发展变化的风险;
②康乐经营的合理规模难以把握的风险;
③康乐经营政策取向的风险。

第10题:

饭店康乐经营的市场特征有哪些?


正确答案: 饭店康乐经营的市场特征主要有:
(1)康乐消费具有很大的弹性;
(2)康乐消费特点多样性;
(3)康乐定位差异日益明显;
(4)康乐项目日益显示特色功能;
(5)康乐管理模式呈多样性。