CRM的核心管理思想包括（）
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用
B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用
C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”
D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用
E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
第3题：
crm的核心思想包括()
A.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
B.进一步延伸企业SCM
C.以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现
D.客户是企业发展最重要的资源之一
E.进一步延伸企业ERP
第4题：
CRM是一种管理理念，其核心思想就是以客户为中心。
第5题：
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
对crm中的管理思想理解不透彻是crm实施成功率低的主要原因。()
第8题：
客户关系管理的核心是CRM软件和技术。()
第9题：
第10题：
CRM的核心思想是以（）为中心，提高（），改善客户关系，提高企业竞争力。