沟通障碍克服的方法有()A、要有自信的态度B、了解信息接收者C、配合有效的肢体语言D、提高你的表达技巧

题目

沟通障碍克服的方法有()

  • A、要有自信的态度
  • B、了解信息接收者
  • C、配合有效的肢体语言
  • D、提高你的表达技巧
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题:

沟通的技巧对信息发送者和信息接收者来说各有侧重,不同角色的沟通技巧也有差异,可从信息的发送者和信息的接收者的角度进行阐述沟通的技巧。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

下列关于人际沟通技巧表述不正确的是( )。

A.指在人际沟通活动中为了有效地达到预期目的而采用的语言和非语言表达方式
B.每一种沟通方式都有一定的技巧
C.人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面
D.人际沟通技巧与人的“传播器官”有关
E.你用说、听、看、问、答、表情动作等方式来传达信息

答案:C
解析:

第3题:

采血部门对献血后不合格检测结果进行告知时,告知人员要有良好的素质,应包括

A、专业能力、职业道德、语言表达能力

B、职业道德、语言表达能力、沟通技巧

C、专业能力、职业道德、沟通技巧

D、耐心细致、职业道德、沟通技巧

E、语言表达能力、职业道德、沟通技巧


参考答案:C

第4题:

信息沟通过程有四个要素包括:发送者、信息、()、接收者。

  • A、语言
  • B、通道
  • C、肢体
  • D、物质

正确答案:B

第5题:

亲子沟通的态度与技巧有()

A明确有效亲子沟通的基本态度

B了解孩子不良行为的目的

C积极的倾听与同感的表达

D探索各种解决问题之道


A,B,C,D

第6题:

亲子沟通的态度与技巧有( )

A.明确有效亲子沟通的基本态度

B.了解孩子不良行为的

目的C.积极的倾听与同感的表达

D.探索各种解决问题之道


正确答案:ABCD

第7题:

沟通技巧的内容包含(  )。

A.口头表达能力
B.聆听的技巧
C.提问的技巧
D.肢体语言运用能力
E.书面表达能力

答案:A,B,C,D,E
解析:
选项A、B、C、D、E均属于沟通技巧应该包含的内容。

第8题:

有效沟通的技巧有() 。

A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧

B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧

C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧

D.信息沟通的障碍及其排除


正确答案:ACD

第9题:

当信息发送者和信息接收者怎样沟通时,沟通通常会得到提高。()

  • A、信息发送者是信息接收者的下属
  • B、信息发送者使用更多肢体语言
  • C、信息发送者慢慢的说话
  • D、信息发送者对信息接收者表示关心

正确答案:D

第10题:

信息沟通的改善的途径有()

  • A、认清自己和他人“需要了解什么”
  • B、运用通俗易懂的语言
  • C、提高信任度
  • D、克服不良习惯

正确答案:A,B,C,D

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