甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是（）A、游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负B、旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金C、旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金D、景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金

题目

甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是（）

A、游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负
B、旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金
C、旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金
D、景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金

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第1题：

导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者( )赔偿。

A.退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金

B.退还景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金

C.退还景点门票、导游服务费，并赔偿10%的违约金

D.退还景点门票、导游服务费，并赔偿30%的违约金

正确答案：B
B

第2题：

旅行社应如何赔偿旅游者的损失( )。

A.退还住宿费差额，并赔偿同额违约金

B.退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金

C.退还购物价款的20%

D.赔偿精神损失

正确答案：ABC
ABC
[解析]根据《旅行社管理条例》及其实施细则规定“对旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的”，经旅游行政管理部门调查属实，根据旅游者的实际损失予以赔偿。旅行社拒不赔偿或无力赔偿的，旅游行政管理部门可以从该社的质量保证金中划拨。根据旅行社质量保证金赔偿标准，安排的旅游活动及服务档次与合同不符的，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。擅自减少景点，增加购物次数的，应分别退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金；退还购物价款的20%。

第3题：

旅行社安排的观光景点．因景点原因不能游览的．旅行社应当退还景点门票费、导游费．并赔偿退还费用______的违约金．

正确答案：
20%

第4题：

对因景点原因导致旅游团安排的景点不能游览的，下列说法正确的是( )。

A.由旅行社先行赔付旅游者损失，再向景点追赔

B.景点和旅行社都应承担违约责任

C.旅行社应退还景点门票、导游费

D.旅行社还要赔偿偿还费用20%的违约金

正确答案：ABCD
ABCD

第5题：

导游擅自改变活动日程，减少参观项目，旅行社应( )。

A.退还景点门票

B.退还导游服务费

C.赔偿违约金

D.让导游赔偿相关损失

正确答案：ABC
ABC
[解析]旅行社先行赔付。

第6题：

旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿( )。

A.经济损失10%的违约金

B.同额的违约金

C.退还费用20%的违约金

D.30%的违约金

正确答案：C
C

第7题：

导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费，并赔偿2倍违约金。 ( )

正确答案：×
×
[解析]赔偿同额违约金。

第8题：

旅行社安排的参观景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还（）的违约金。

A．费用100%

B．费用20%

C．实际费用20%

D．费用10%

正确答案：B

第9题：

导游擅自改变活动日程，减少参观项目，旅行社应退还景点门票、退还导游服务费并赔偿同额违约金。 ( )

正确答案：√
√

第10题：

因景点原因导致旅游团安排的景点不能游览，则正确的处理方式是( )。

A.由旅行社先行赔付旅游者损失

B.由景点先行赔付旅游者损失

C.旅行社应退还景点门票、导游费

D.景点应退还旅游者的门票

正确答案：AC
AC
[解析]出现因第三方原因造成旅行社不能履行旅游合同的，由旅行社先行赔付，再向第三方追偿。

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