沟通是关键的管理过程，这一过程中要注意哪五种活动？

题目

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第1题：

在事故应急管理的过程中，（）是应急管理过程中一个极其关键的过程。

正确答案：B

第2题：

持续沟通是指绩效实施过程中，营销管理人员与员工之间经常性的沟通活动。

A对

B错

对
略

第3题：

在风险管理措施的实施过程中，要注意保持管理活动之间的协调，尤其是风险管理实施过程中的信息管理，主要包括()。

A.风险监控和风险报告

B.风险交流和风险报告

C.风险交流和风险处理

D.风险处理和风险监控

参考答案：B

第4题：

草鱼成鱼池塘养殖过程中要注意哪些关键技术问题？

正确答案: ①池塘选用和清整：池塘面积以10～20亩为宜，水深2～2.5米，淤泥厚度不超过20厘米。每10亩池塘配套功率为3千瓦的增氧机和自动投饵机各1台。成鱼养殖用池应于冬季排干池水，冻晒20天以上，并于鱼种放养前15天，进水10～20厘米，亩用生石灰150千克清塘消毒。
②鱼种放养：在普通带增氧机池塘中，池塘载鱼量不宜超过500～600千克，否则影响生长，并可造成缺氧泛池。按鱼体平均增重6倍计算，如不进行轮捕，放养量不宜超过100千克。草鱼种放养量可占总放养量60%左右，配养适量鲢、鳙鱼等调节水质。
③饵料投喂：可根据不同经济条件和养殖模式采用不同的饲料组合。在广大农村青饲料和水草较丰富的地区，可以青饲料为主。在高产鱼场，通常以投喂全价颗粒饲料为主，搭配适量青料。颗粒饲料蛋白质含量控制在28%～32%。不管采用哪种饲料，都应做到定时、定点、定质、定量投喂，所投饲料必须保证在傍晚前摄食完，以免造成夜间缺氧。
④水质管理：应保持水质清爽。可采用定期加注新水、合理使用增氧机、定期泼洒生石灰等，改善水体环境。
⑤病害防治：草鱼养殖中病害较多，应以预防为主。鱼种入池时应进行体表消毒，并最好采用主要病原如出血病、烂鳃病、肠炎病、赤皮病等的疫苗进行免疫。应定期杀灭寄生虫，定期用生石灰、强氯精、漂白粉等进行池水消毒，疾病高发期可适当投喂药饵预防。发生疾病，及时对症治疗，并及时清除病、死鱼。
⑥适时捕捞：适时将大规格成鱼起捕上市是草鱼高产养殖的重要措施。

第5题：

在沟通聆听的过程中，需要注意的问题是什么？

正确答案: 聆听者要适应讲话者的风格。每个人发送信息的时候，他说话的音量和语速是不一样的，你要尽可能适应他的风格，尽可能接收他更多、更全面、更准确的信息。
聆听不仅仅用耳朵在听，还应该用你的眼睛看。
首先要理解对方，站在对方的角度去想问题，而不是去评论对方。
鼓励对方。在听的过程中，看着对方，保持目光交流。

第6题：

为了实现社会服务机构的发展目标和良性运作，管理者应努力提高员工的满意度和工作动机，并发挥团队精神，将各部门的活动化为一致性行动。在这一过程中，管理者应进行的活动是（　　）。

A.授权与沟通
B.授权与协调
C.沟通与协调
D.沟通与控制

答案：B

解析：

本题考查社会服务机构的运作。授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作，以便如期达到工作目标；推动各部门和员工步调一致，化个别努力为集体合作的行动，增进组织效率。

第7题：

持续沟通是指绩效（）过程中，营销管理人员与员工之间经常性的沟通活动。

A、计划
B、评估
C、实施
D、反馈

正确答案:C

第8题：

工作执行过程中要坚持哪些关键原则?( )

A、保持顺畅沟通

B、使用项目管理工具

C、管理利益相关方

D、建立公开透明的奖惩机制

参考答案：ABCD

第9题：

沟通过程中应抓住的关键点是：（）

A、问题点
B、关键点
C、薄弱点
D、以上都包括

正确答案:D

第10题：

装置提量过程中需要注意的关键点有哪些？

正确答案: （1）装置的提量操作要前后系统密切配合，保证各部分的操作平稳和产品质量。
（2）当反应部分要提量时，稳定系统做好调整操作的准备。
（3）要注意各部分负荷保持平衡。
（4）反应系统提量后，分馏系统各塔、罐要加强操作调整，保证各采样点试样分析合格。
（5）装置提量后，在参数调整的同时要搞好各系统的物料平衡。
（6）提量时，要保证各容器液位平稳，避免有较大波动。
（7）增加塔进料量时，必须按比例增加回流量和塔底再沸器提供的热量，注意观察分馏塔各点的温度和压力，以维持塔顶和塔底产物的稳定。

沟通是关键的管理过程，这一过程中要注意哪五种活动？

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