()是旅游服务中服务质量高低最敏感的标志。A、导游服务B、交通服务C、食宿服务D、娱乐服务

题目

()是旅游服务中服务质量高低最敏感的标志。

  • A、导游服务
  • B、交通服务
  • C、食宿服务
  • D、娱乐服务
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

导游服务质量对旅游服务质量的高低起____作用。


正确答案:
标志

第2题:

导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 ( )


正确答案:√

第3题:

导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。 ( )


正确答案:√

第4题:

旅游服务质量的评价标准一般取决于:( )

A.导游服务质量

B.各地接社的接待服务质量

C.游客对旅游服务的满意度

D.食宿、娱乐服务质量


正确答案:C

第5题:

下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 ( ) A.导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B.导游服务是旅行社形象的标志 C.导游服务是旅游业声誉的标志 D.导游服务质量的高低不会影响旅游者


正确答案:ABC

第6题:

导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。 ( )


正确答案:√

第7题:

导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第8题:

导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。( )


正确答案:√
  √

第9题:

导游服务不是旅游服务质量高低最敏感的标志。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第10题:

为什么导游服务对旅游服务质量的高低起标志性作用?


正确答案:
导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。导游人员与游客朝夕相处,因此,游客对导游人员的服务接触最多,感受最深刻,对其服务质量的反应也最敏感。一般来说,如果导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量低劣,其影响之坏是其他服务无法弥补的。因此,游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量。导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到一个国家或地区旅游业的声誉与形象。

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