缺额预订

题目

缺额预订

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第1题:

产生缺额预订的原因主要有哪些?


正确答案: ①已预订而未到;
②已预订但临时取消;
③住店客人提前离店;
④过高地估算延期离店客人的用房间数;
⑤天气变化等不可抗拒的因素。

第2题:

团队订房占全部可租房比例大时,就要相应减少()预订量。

  • A、缺额
  • B、超额
  • C、散客
  • D、会议

正确答案:B

第3题:

频率下降的程度反映了功率缺额的多少,功率缺额愈小,频率下降得愈快。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第4题:

缺额预订


正确答案:是指所接受预订数少于饭店可供房数,因此饭店应拓展客房预订的渠道,健全预订程序及方便宾客进行预订。

第5题:

自动低频减载装置是用来解决()事故的重要措施之一。

  • A、少量有功功率缺额
  • B、少量无功功率缺额
  • C、严重有功功率缺额
  • D、严重无功功率缺额

正确答案:C

第6题:

“Under booking”的意思是()。

  • A、超额预订
  • B、缺额预订
  • C、延期预订
  • D、限时预订

正确答案:B

第7题:

不属于出现缺额预订情况的原因的是()。

  • A、预订而未到
  • B、已预订但临时取消
  • C、住店客人提前离店
  • D、过低地估算离店客人的用房数量

正确答案:D

第8题:

电力系统发生有功缺额会导致电压下降,发生无功功率缺额会导致频率下降。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、拒绝预订、核对预订、取消预订、变更预订和超额预订管理等。


正确答案:正确

第10题:

预订的工作流程正确的是()。

  • A、问候客人——接受预订——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理
  • B、问候客人——了解需求——接受预订——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理
  • C、接受预订——问候客人——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理
  • D、问候客人——了解需求——接受预订——预订记录汇总-——预订通知——预订变更处理

正确答案:B

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