试述高品质完成管理咨询的关键因素。

题目

试述高品质完成管理咨询的关键因素。

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相似问题和答案

第1题：

咨询药师的综合素质是保证咨询（）的关键因素。通常应具备：“以患者为中心”的（）、全面系统的（）、良好的（）。

正确答案:服务质量；服务意识；专业知识和技能；沟通能力

第2题：

试述能力薪酬成功的关键因素？

正确答案: （1）“能力”的来源和前提一定要明确。无论是关注技能、知识还是胜任力，作为其基本的关键工作任务、组织流程、组织价值及战略目标等都应该得到明确，从而保证能力薪酬所激励的能力的确是企业所需要的。
（2）要基于组织的实际要求对“能力”进行清晰的界定、分类和分级，建立自己的能力等级或序列系统。
（3）基于能力等级建立相应的能力鉴定和认证机制，是实行能力薪酬的重要保证。
（4）要认识到在一般的情况下，能力薪酬并不适用于所有的员工和部门。
（5）能力薪酬必须与其他人力资源管理能力相匹配。
（6）要根据组织的发展状态，适时对开发出来的能力体系进行维护、评审和调整，保证能力薪酬的实效性，以及运行上的动态灵活性。
（7）在设计及推行能力薪酬方案的过程中，要保持与员工的充分沟通，创造强调参与、开放、学习及创新的企业文化氛围，这是很重要的过程保证。
（8）需要开发针对团队的分享计划，以及其他关注绩效结果的奖励计划对其进行补充。
（9）要关注关于能力薪酬的外部水平参照问题。

第3题：

咨询项目管理是满足客户要求，实现咨询机构绩效目标的一个关键因素，是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作技巧。咨询项目管理的基本工作内容是（）。

A．咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系

B．各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中

C．项目财务管理是否有效

D．咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动

E．客户是否按合同及时支付项目费用

正确答案：ABCE
本题考查咨询项目管理的基本内容。选项A是咨询项目的客户管理；选项B是咨询项目的计划管理；选项C、E是咨询项目的财务管理。选项D不是重点工作内容。

第4题：

试述货币学派关于影响货币需求量的关键因素。

正确答案: 货币学派是一个与凯恩斯主义及凯恩斯学派根本对立的西方经济学流派，他的灵魂人物是弗里德曼，他认为决定货币需求量大小有四个关键因素：
1、恒久性收入
2、财富在人力与非人力之间的划分
3、持有货币的收益率与机会成本
4、其他因素，包括主观偏好与风险及客观技术与制度因素的综合变数，如人物的兴趣爱好习惯等。

第5题：

试述财务管理咨询的作用。

正确答案: 财务管理咨询的作用有：
一、促进企业转变财务管理观念
1、重视资本流动的观念。
2、确立资本增值观念。
3、确立投资风险观念。
4、确立资本结构优化的观点。
5、敢于负债经营的观念。
二、强化企业资源分配和财务监督的机制
1、强化财务的资源分配机制。
2、强化财务的监督约束机制。
三、帮助企业建立和健全现代企业财务制度
1、实行资本金制度。
2、企业成为投资主体，形成企业自主地调度和使用资金的制度。
3、采用国际通用的制造成本法，建立企业成本核算的制度。
4、建立坏账准备金制度。
5、按国际规范建立企业利润分配制度。
6、按国际规范，建立新的财务报表体系。
四、促进企业提高财务管理水平
1、通过对企业财务战略的咨询，促进企业提高财务战略的决策水平。
2、通过对企业经济效益水平和财务管理状况的分析，发现其影响效益水平的因素，有针对性地提出改善方案，指导实施，帮助企业提高财务管理水平。

第6题：

试述管理咨询项目建议书的主要内容。

正确答案: （1）相关问题：主要介绍该项目的背景，客户业务的形式，战略，竞争的问题，并指出双方有必要合作，改善切得经营绩效。
（2）团队介绍：为咨询公司充分展示自己丰富的咨询经验和骄人的业绩提供了极好的机会。
（3）分析方法：包括定量分析法和定性分析法，该部分要给出咨询公司所使用凡人分析工具以及计量模型。
（4）期望结果：应该清楚地向客户说明支付咨询费用能获得说明等。
（5）阶段安排：列出咨询的日程安排，包括阶段划分和每一阶段的内容。
（6）工作方法：这一部分要写清楚咨询公司的职责和客户的职责，做到责权利对等。
（7）资料提纲：在资料提纲这部分，要分别介绍咨询过程中所需要使用的资料类别和可能来源。
（8）质量评估：咨询工作质量的好坏，是是否达到了预期目标，是否实现了预期价值都要靠质量评估。
（9）标准条款：标准条款主要涉及合同的标准术语，咨询费等问题。

第7题：

试述管理咨询与管理诊断的区别与联系。

正确答案: 管理咨询与管理诊断二者的区别在于：
（1）含义不同。对于企业来讲，管理咨询就是请别人在生产经营上给予忠告性的帮助；而管理诊断则是咨询机构或经营顾问为了完成管理咨询的委托到企业进行调查诊断，帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。
（2）来源途径不同。管理咨询使用的资料是间接的，咨询机构或经营顾问根据企业提供的资料，对改善企业的经营管理提出建议；而管理诊断采用的资料是直接的，是诊断者到受诊企业进行实地调查，从而利用所获得的第一手资料分析企业经营过程中存在的问题，提出并指导实施改进方案。
管理咨询与管理诊断的联系在于：管理咨询的核心问题是管理诊断。
管理咨询的实质：运用自己的专业知识和技术，为用户提供经营管理各个方面的诊断，并开出处方（解决方案），帮助用户尽早摆脱在发展过程中不可避免地要遇到的各类管理症状。

第8题：

促进咨询关系进展的关键因素是（）

A咨询双方共同探讨咨询动机

B咨询双方共同探讨咨询条件

C咨询双方共同探讨咨询阶段

D咨询双方共同探讨咨询目标

D
略

第9题：

试述管理咨询的道德要求。

正确答案: （1）行为合法：受理咨询的前提是对象的经营范围和经营行为要合法，对受诊企业的违法行为要给予建议和指导，同时咨询公司最后提出的咨询意见也要合法。
（2）量力而行：咨询师对受诊企业所处的规模，行业和咨询项目要有清楚的理解，进而判断自己是否有足够的能力接受委托，咨询师不能承诺超出自己能力的咨询要求，这也是对客户企业负责的一个表现。
（3）自主公正：咨询师在整个咨询过程中都要保持咨询的主动性，公正性，不能屈从与受诊企业的压力，不能迎合不合理的要求。
（4）尊重隐私：咨询师在咨询过程中，对涉及的个人隐私和企业的商业机密都应给予充分的尊重，这也是维持一个公平竞争的市场环境要求。
（5）不某求私利：管理咨询虽然是盈利性的，但一定要保证其利润来源合法，咨询机构或咨询师不能利用的咨询师不能利用咨询的机会为自己谋求合理报酬以外的好处和方便。
（6）结果有效：咨询的最后结果应对企业的工作改进有明确的指导作用，不能模棱两可，似是而非。
（7）尊重同行：咨询机构一定要遵守商业道德规范，对同行业企业的评论要做到客观公正，不妄加评论。
（8）善于学习：管理咨询对于咨询机构来讲，还是一个自我学习的过程。
（9）咨询中立：咨询机构应该注意避免同时为具有竞争关系的多家企业提供咨询。

第10题：

试述采购时议价成功的几个关键因素是什么？

正确答案:（1）要具备必胜的信念
（2）议价者要有耐心，很好地控制自己的情绪
（3）议价者要有诚意
（4）善于树立第一印象
（5）营造和睦的议价氛围
（6）表述准确、有效
（7）拒绝方式要正确

试述高品质完成管理咨询的关键因素。

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