上层管理者的质量职责有（）。A、制定并实施企业的质量方针B、制定并实施企业质量目标C、主持建立质量体系D、建立并领导质量管理机构E、制定程序文件

题目

上层管理者的质量职责有（）。

A、制定并实施企业的质量方针
B、制定并实施企业质量目标
C、主持建立质量体系
D、建立并领导质量管理机构
E、制定程序文件

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第1题：

制定质量方针、确定质量目标是( )职责。

A．管理者代表

B．管理者

C．最高管理者

D．执行管理者

正确答案：C

第2题：

在ISO9001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项

A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责

B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面

C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面

D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意

E、以上全正确

参考答案：E

第3题：

制定质量方针、确定质量目标是( )的职责。

A．管理者代表

B．管理者

C．最高管理者

D．执行管理者

正确答案：C

第4题：

上层管理者不宜下放的职责有（）。
A.参与质量委员会的工作 B.批准质量方针和目标
C.提供资源 D.予以表彰，修改工资及奖励制度
E.选拔质量改进小组组长

答案：A,B,C,D

解析：

质量改进中，高层管理者不宜下放的职责有：①参与质量委员会的工作；②批准质量方针和目标；③提供资源；④予以表彰；⑤修改工资及奖励制度。

第5题：

( )是上层管理者最基本的参与方式。A.参与质量改进团队B.参与质量委员会的工作

（）是上层管理者最基本的参与方式。

A.参与质量改进团队

B.参与质量委员会的工作

C.参与下级或基层员工的各种活动

D.参与质量监督小组

正确答案：B
B。

第6题：

在IS09001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项

A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责

B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面

C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面

D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意

E、以上全正确

参考答案：E

第7题：

通常负责制定并实施企业质量方针和质量目标的人员是( )

A.上层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.管理者代表

正确答案：A

第8题：

为了持续的开展质量改进，企业的上层管理者“不宜下放”的职责有( )。

A．积极参加质量改进活动

B．批准质量方针和质量目标

C．积极提出纠正措施

D．表彰

E．修改工资及奖励制度

正确答案：BDE
解析：企业的上层管理者“不宜下放”的职责有：①参与质量委员会的工作；②批准质量方针和目标；③提供资源；④予以表彰；⑤修改工资及奖励制度。

第9题：

最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（）。

A.最高管理者应以顾客为焦点
B.最高管理者应自己制定和发布质量方针 C-最高管理者应确保质量管理体系的策划
D.最高管理者应确保规定组织的职责和权限
E.最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理

答案：B,E

解析：

最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有：①最高管理者应做出一些承诺;
②最高管理者应以顾客为关注焦点；③最高管理者应正式发布质量方针；④最高管理者应确保建立质量目标；⑤最高管理者应确保质量管理体系策划；⑥最高管理者应确保规定组织的职责和权限；⑦最高管理者应指定管理者代表；⑧最高管理者应确保内部沟通；⑨最高管理者应进行管理评审。

第10题：

通常负责制定并实施企业质量方针和质量目标的人员是（）。

A、上层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者

正确答案:A

上层管理者的质量职责有（）。

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