服务通常是无形的，服务的提供可涉及（）。
第1题：
A.在顾客提供的有形产品上完成的活动;
B.服务;
C.为顾客创造氛围;
D.无形物品的交付;
E.在顾客提供的无形产生上完成的活动;
第2题：
第3题：
A、有形产品
B、无形产品
C、服务产品
D、服务业
第4题：
第5题：
第6题：
通常我们在加油站所提供的服务属于 ( )。
A.作用于人的有形服务
B.作用于物的有形服务
C.作用于人的无形服务
D.作用于物的无形服务
第7题：
第8题：
（ ）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。 A．核心服务 B．有形服务 C．无形服务 D．附加服务
第9题：
第10题：
（）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。