问题：在旅途中游客突患重病，导游员首先应该是（）A、送重病患者去医院B、初步问清病情，进行急救C、向旅行社报告，听取指示D、地陪、全陪、领队要分工，尽量不影响其他游客的游览活动
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问题：提供个性化服务要做好哪几方面的工作？
问题：航空公司对国内航班免费行李重量有何规定？
问题：到达旅游目的地国家（地区）后，领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。
问题：导游员与游客握手时要注意什么？
问题：导游讲解时采用突出重点法一般要突出（）。A、突出景点的独特之处B、突出具有代表性的景观C、突出游客感兴趣的内容D、突出“……之最”
问题：旅游者在旅游过程中观赏到“海市蜃楼”、“佛光”等景观，这是（）。A、动态观赏的结果B、静态观赏的结果C、正确选择观赏距离和位置的结果D、恰当掌握观赏时机的结果
问题：导游人员取得中级导游人员资格五年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
问题：丢失台湾同胞旅行证明的游客，可以向遗失地的（）报失。A、旅游主管机关B、中国旅行社C、户口管理部门D、侨办
问题：在世界各国出入境，均需接受C、I、Q的检查。其中接受卫生检疫检查时通常用的“黄皮书”指的是护照吗？
问题：（）是整个旅游服务过程中的灵魂。A、舒适交通B、干净的住宿环C、导游工作D、以上均不是
问题：旅游团进入寺院，发现大雄宝殿内的人特别多，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）A、告之游客放弃，去其他景点参观游览B、原地等待C、先去其他殿堂，然后再进入参观D、带着团队排队入内
问题：地陪在旅游团抵达前，应将旅游活动日程安排（）。A、告知组团社B、告知司机C、告知汽车公司D、告知协作接待单位
问题：夏季带团时，如何防止游客中暑？
问题：在对乘坐火车的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前（）到达车站。A、45分钟B、60分钟C、90分钟D、120分钟
问题：民航的运输飞机主要有三种形式，即（）A、班期飞行、加班飞行和包机飞行B、班期飞行、不定期飞行和包机飞行C、班期飞行、加班飞行和不定期飞行D、班期飞行、国际飞行和国内飞行
问题：在旅途中，导游员如何预防游客突然晕厥的发生？
问题：一天晚上，领队陪罗贝尔先生来找全陪王琳，告诉她罗贝尔先生的母亲当天上午去世，罗贝尔先生要求立即回国奔丧，请全陪协助。王琳是第一次遇到此类问题，她只知道一般是不让旅游者中途退团的，而且曾听说过中途退团者没有享受的综合服务费不退。于是，她首先向罗贝尔先生表示哀悼，请其节哀，但希望他最好五天后随旅游团一起回国。罗贝尔先生说他是独子，母亲去世，他必须回国料理丧事。王琳表示理解，并说：“你一定要回去，我不能阻拦你，但我们旅行社有规定，中途退团的旅游者没有享受的综合服务费是不退的。”罗贝尔不高兴地说：“这与协议书上的内容不符，不过随你的便吧，反正我得马上回国。”王琳帮罗贝尔办理了有关手续，他第二天下午就回国了，但很不高兴。 根据上述介绍，请回答下列问题：罗贝尔先生第二天下午就回国了，不高兴有没有道理？为什么？（）。A、有，王琳不明事理，劝阻他回国奔丧B、没有，全陪帮他办理了回国手续，不应不高兴C、没有，王琳已经帮他办理了退团手续，他应该感谢才对D、没有，王琳只是讲了应该讲明的有关规定E、有，王琳称没有享受的综合服务费不退
问题：持下列签证的人员可采用绿色通道（）A、外交签证B、礼遇签证C、公务签证D、普通签证
问题：忧郁型游客包含有（）等个性特征。A、身体弱、易失眠B、忧郁孤独、少言语但重感情C、稳重D、易于交往
