提供个性化服务要做好哪几方面的工作?

题目

提供个性化服务要做好哪几方面的工作?

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第1题:

秘书部门做好保密工作要重点把握哪几点?


参考答案:(1)加强对秘书人员的保密教育,秘书人员要增强保密意识,严于律己,守口如瓶,做到知密不泄密,切忌麻痹大意,掉以轻心。(2)要有必要的组织措施保证。(3)要采取一系列有效措施,保证文件在印制、校核、传递等工作环节手续严格健全,按照规章办事,堵塞一切可能出现的漏洞,防止党和国家机密受到损失。

第2题:

全面推开县级公立医院改革要求各省(区、市)要明确县域内各级各类医疗机构在提供()方面的责任?

  • A、私有医疗产品
  • B、基本医疗服务
  • C、高端医疗服务
  • D、个性化医疗服务

正确答案:B

第3题:

公司客户经理开发客户的流程包括:()

A.明确目标客户

B.了解客户需求

C.撰写调查报告,做好前期工作

D.提供个性化服务


本题答案:D

第4题:

2009年集团公司要重点做好哪五方面的工作?


正确答案: 2009年集团公司要重点做好五方面的工作:
一是抓实抓好安全生产与资源整合,做大做强现代化煤炭生产业;
二是推进两路物流体系建设,做实做优专业化煤炭物流服务业;
三是培育新的经济增长点,做新做精多元化非煤经营业;
四是规范企业基础管理,构建支撑转型发展的制度保障体系;
五是深入学习实践科学发展观,强化支撑转型发展的作风纪律建设。

第5题:

企业实施客户关系管理的最终目的是()。

  • A、把握客户的消费动态
  • B、针对客户的个性化特征提供个性化服务,实现客户价值最大化
  • C、做好客户服务工作
  • D、尽可能多的收集客户信息

正确答案:B

第6题:

要确保公务员的培训取得实效,必须做好哪几方面的工作?
一是制定全面周密的培训计划。
二是总结继承党和国家长期以来干部培训的经验和优良传统,借鉴国外培训的先进方法、使公务员培训内容、方式做到正确、科学和先进。
三是把培训与公务员的任职、晋升等真正挂钩来,以督促鼓励公务员在培训期间认真学习政治理论和各种专业知识与技能,确保培训收到实际效果。

第7题:

从哪几方面做好“两服务两清洁”工作?


正确答案: 一是要认真抓好问题整改;
二是要抓住机遇增销上量;
三是要坚决确保安全平稳运营;
四是要严格值班值守纪律;
五要严肃工作纪律、改进工作作风。

第8题:

按照消费者的要求提供特定的服务称为个性化服务,包括三个方面的内容即()。

A、消费的个性化

B、服务方式的个性化

C、服务内容的个性化

D、服务时空的个性化


参考答案:BCD

第9题:

孟建柱同志指出,为“十二五”开好局、起好步创造良好的社会环境,要扎实做好哪几方面的工作?


正确答案: (1)更加注重主动进攻和谋略运用,进一步提高对敌斗争水平。
(2)更加注重专项整治与治安防控相结合,进一步提高动态管控水平。
(3)更加注重应急处突机制建设,进一步提高重大突发事件预防处置水平。
(4)更加注重服务群众,进一步提高管理服务水平。

第10题:

开展康复训练与服务工作需要做好哪几方面的基础性工作?


正确答案: (1)建立建全规章制度
(2)使用统一工作用表
(3)使用规范的康复训练档案和评估标准
(4)掌握社区中可利用的康复资源,确定技术指导中心和技术指导组。
(5)开展康复需求调查,掌握残疾人的基本康复需求。
(6)培训并建立康复训练与服务工作者队伍。

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