在哪些情况下,导游员可以允许游客自由活动?

题目

在哪些情况下,导游员可以允许游客自由活动?

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第1题:

在旅游途中,游客与人发生争吵的事情虽属极少数,但一旦发生时导游员如处理不及时、不得法,或许会造成较为严重的问题。因此,导游员在让游客自由活动、在集市购物、在人多较杂的地方、在餐厅用餐时等,都要留心注意游客以及四周环境的情况,防止游客与人发生矛盾和争吵。

试分析:游客与人发生争吵,导游员该怎么办?


正确答案:

导游员在旅途中要经常提醒游客讲究文明、注意安全,同时也要把当地的情况时常与游客沟通,提倡文明旅游。但如果发生游客与人发生争吵事情,导游员要赶紧上前制止,此时,最好请领队、全陪或游客一起来劝架,免得引起不必要的误会。在劝架时要以正面劝说为主,同时也要给争吵者有个下台阶的理由。除此之外,劝架时间要短,把争吵者的距离要拉开,导游员处理此类事情“宜粗不宜细”。还有,游客在集市购物时,个别摊主故意缺斤少两,损害消费者的利益,游客势必要与摊主论理,有的可能与其发生争吵,此时,导游员要设法通过有关部门,让摊主向游客赔礼道歉,并赔偿一定的经济损失。导游员采用这种方法或许也是避免游客与人争吵的一个有力措施。总之,导游员在处理此类事情速度要快,问题解决的差不多时就应把旅游团迅速转移,以免发新一轮的争吵事情。事后要做好争吵游客的思想工作,确保旅游的活动继续顺利地开展下去。

 

第2题:

晚上如无活动安排,游客要求自由活动时,导游员不应阻拦。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第3题:

下列哪种情况下,导游人员不可同意游客的自由活动要求( )

A.游客要求前往海滨浴场游泳

B.游客到达目的地后提出要去自由活动

C.游客在离站前2个半小时时提出要单独去购物

D.游客对景区环境较熟悉后要求自由参观


正确答案:C

第4题:

在哪些情况下,导游员要劝阻游客进行自由活动?


正确答案:1.如游客提出的要求影响旅游活动计划的顺利进行,导游员应劝希望自由活动的游客随团活动。
2.存在安全问题时,导游员不应该允许游客自由活动。
3.游客要求去不对外开放的地区、机构参观游览,导游员不得同意。
4.旅游团即将离开本地时,导游员要劝阻游客单独活动,以免耽误行程。

第5题:

在( )情况下,导游员应劝阻游客单独或自由活动。

A.旅游团即将离开本地

B.地方治安混乱

C.某地区实行戒严

D.旅游景点地形复杂


正确答案:ABCD

第6题:

允许游客自由活动的情况有( )。

A.晚上没有活动安排,游客提出自由活动

B.游客要去人多、环境复杂的地方自由活动

C.即将离开本地时,游客提出外出自由活动

D.旅游者已经多次游览过某个景点,要求自由活动


正确答案:AD
BC两项是应劝阻游客自由活动的情况。

第7题:

以下哪种情况下,景区导游可以同意游客自由活动的要求( ).

A.游客在丽江玉龙雪山观赏冰川时

B.游客在泸沽湖要求下湖游泳时

C.游客在杜甫草堂参观游览时

D.游客在都江堰游览安澜索桥时


正确答案:C

第8题:

下列哪种情况下,导游人员可以同意游客自由活动的要求( ).

A.团队离开本地前游客要求自由活动

B.游客要求在游泳区游泳

C.游客要求在江河湖泊划小船

D.游客想单独骑自行车去陌生地方


正确答案:B

第9题:

一般情况下,哪些情况导游员可以允许旅游者自由活动,但要做好相关提醒和协助工作?


正确答案: (1)旅游者已多次来某地游览过某一景点,因而希望不随团活动,只要其要求不影响整个旅游活动且无危险性,可以允许。
(2)到某一游览点后,个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影,若环境许可也可以允许其自由活动。
(3)晚上无活动安排,可允许旅游者自由活动。
(4)但都应做好安全和注意事项提醒,及必要的帮助工作。

第10题:

哪些情况下不允许旅游者自由活动?


正确答案: 1、在旅游团计划去另一地游览,或客人提出的自由活动要求涉及面过大,影响到旅游团活动计划的顺利进行时,不允许旅游者自由活动
2、旅游团即将离开本地时,不允许
3、在旅游地治安不理想及存在复杂、混乱的地方不允许
4、在人生地不熟车水马龙的地方不允许5、去不对外开放的地区,机构参观游览时不允许。

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