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督导者老黄定期对社工小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是（）。A、进行工作授权B、鼓励被督导者参与机构政策规划C、安排被督导者的服务工作D、阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报

题目

督导者老黄定期对社工小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是（）。

  • A、进行工作授权
  • B、鼓励被督导者参与机构政策规划
  • C、安排被督导者的服务工作
  • D、阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报
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第1题：

以下不属于个别督导技巧的是()。

A:督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说
B:督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告
C:督导者应接纳被督导者的感受
D:为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评

答案：D
解析：
考点：个别督导的技巧。

第2题：

以下不属于个别督导的技巧是( )。

A.督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说
B.督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告
C.督导者应接纳被督导者的感受
D.为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者提出评价

答案：D
解析：
督导者在提出评价和建议时语气应委婉，以免被督导者出现抗拒心态。

第3题：

某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社会工作者，其中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取（ ）方式来进行工作监督。

A．审核服务计划

B．听取口头汇报

C．阅读书面记录

D．讲解机构政策

E．查阅统计报告


正确答案：BC
团体督导讨论会议的主要内容，包括每个被督导的社会工作者在专业服务过程中遇到的困难和障碍，每次由小组中的一或二人提供书面或口头记录或讨论要项，督导者和小组人员事先或当时详尽阅读或听取有关信息，并根据掌握的情况寻找解决问题的有效途径。

第4题：

(2019年)某社会工作服务机构针对社会工作实习生定期进行督导。下列督导内容中，属于协助被督导者“发现成效”的做法是( )。

A.协助被督导者认识专业发展的前景
B.协助被督导者体察服务发展的肯定
C.协助被督导者处理服务中的挫败感
D.协助被督导者建立工作中的安全感

答案：B
解析：
(1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，故C项错误。(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作，故D项错误。(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作，故A项错误。

第5题：

(2018年)小贾是某社会工作服务机构新招聘的员工。入职之初，他在开展服务过程中感到困难重重，压力很大。为此，督导老陈安排每周三下午和小贾单独见面讨论。老陈采用该督导方式的优点是（ ）。

A.督导者可以向被督导者提供有效的服务示范
B.督导者和被督导者容易达成比较一致的意见
C.对被督导者服务的个案会有多方的信息交流
D.督导者有充分督导时间且督导过程透明公开

答案：A
解析：
本题考查个别督导。个别督导是由一名督导者对一名被督导者用面对面的方式，定期、定时举行讨论。其优点在于：(1)督导者和被督导者在不受任何干扰的情况下决定和解决案主的某一问题，督导者有充分时间进行讨论，督导过程有较高的隐秘性；(2)督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时也可以概括地了解被督导者的情况，确定被督导者所承受服务的数量；(3)可以向被督导者提供充分、有效的服务示范。

第6题：

某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社会工作者，其中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取（　　）方式来进行工作监督。
?

A.审核服务计划

B.听取口头汇报

C.阅读书面记录

D.讲解机构政策

E.阅读统计报告

答案：B,C,E
解析：
工作监督、总结和评估是行政性督导的主要工作内容之一，其监督的任务包括：①听取工作人员的口头汇报；②阅读书面记录；③阅读统计报告。督导监督和总结工作成效内容包括是否达到最低要求、分享反馈信息和口头表扬。工作总结是为了确定工作是否按照计划完成，包括检查工作人员配置是否合理以及分配给工作人员的工作量是否合理。

第7题：

关于个别督导技巧，下列说法错误的是（　　）。
?

A.督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说

B.督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告

C.督导者应接纳被督导者的感受

D.为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评

答案：D
解析：
在个别督导过程中，督导在态度和工作内容方面的需要注意的事项有： ①督导者要诚恳地倾听被督导者的表述； ②督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点； ③督导者应采取接纳的态度，接纳被督导者的感受； ④督导者在提出评价和建议时语气应委婉，以免被督导者出现抗拒心态； ⑤督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础，及时提供示范，建议可行的方法和技术，帮助被督导者更直接处理客观情境下服务对象的需求和问题。

第8题：

督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是（　　）。

A．进行工作授权

B．鼓励被督导者参与机构政策规划

C．安排被督导者的服务工作

D．阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报

答案：D
解析：

第9题：

老林定期对社会工作者小张进行行政性督导，其中老林“工作监督”的方式可以是（）。

A.进行工作授权
B.鼓励被督导者参与机构政策规划
C.安排被督导者的服务工作
D.阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报

答案：D
解析：
本题考查行政性督导中监督的任务。工作监督、总结和评估是行政性督导工作的主要内容之一，其中，监督、总结和评估的方式包括听取工作人员的口头汇报、阅读书面记录和统计报告。

第10题：

以下关于个别督导的说法正确的是（ ）。

A.督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说
B.督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和服务报告
C.督导者应接纳被督导者的感受
D.为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者提出评价
E.督导者要帮助被督导者更直接处理客观情境下的案主需求和问题

答案：A,B,C,E
解析：
在个别督导过程中，督导在态度和工作内容方面的需要注意的事项有：一是督导者要诚恳地倾听被督导者的表述；二是督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点；三是督导者应采取接纳的态度，接纳被督导者的感受，经常鼓励被督导者对服务对象的问题和需求进行评价和判断，培养其自主思考和批判反思能力，最终实现推动被督导者自我学习和自我训练的目的；四是督导者在提出评价和建议时语气应委婉，以免被督导者出现抗拒心态；五是督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础，及时提供示范，建议可行的方法和技术，帮助被督导者更直接处理客观情境下服务对象的需求和问题。

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