一天中午，餐厅里来了一位老先生，这位老先生自己找了一个不显眼的角落坐下，对面带笑容前来上茶、点菜的服务员小秦说：“不用点菜了，给我一份面条就可以，就三鲜面吧。”服务员仍然微笑着对老先生说：“我们饭店的面条口味不错，您请稍等，喝点茶，面条很快就会烧好的。”说完，小秦又为客人添了点茶才离开。 十分钟后，热气腾腾的面条端上了老先生的餐桌，老先生吃完后，付了款，就顾自离开了餐厅。 晚上六点多，餐厅里已经很热闹了，小秦发现中午的那位老先生又来了，还是走到老位置坐下，小秦连忙走上前去，笑语盈盈地向老先生打招呼：“先生，您来了，我中午没来得及向您征询意见呢？面条合您的口味吗？”老先生看着面带甜美笑容的小秦说：“挺好的，晚上我再换个口味，吃炒面，就肉丝炒面吧。”小秦给客人填好单子，顺手拿过茶壶，给客人添好茶，说：“请您稍侯。”老先生看着微笑着离开的小秦，忍不住点了点头。 用餐完毕，小秦亲切地笑着询问老先生：“先生，炒面合您口味吗？”老先生说：“好，好，挺好的。我要给我侄子订18桌标准高一些的婚宴，所以到几家餐厅看看，我看你们这儿服务真好，决定就放这儿啦。”小秦一听只吃一碗面的客人要订18桌婚宴，楞了一下，马上恢复了笑容，对老先生说：“没问题，我这就领您到宴会预订处去办理预订手续。” 请结合所学知识和本案例分析服务对销售的重要性。
第1题：
第2题：
季老先生的大儿子于多年前身故，之后季老先生一直由大儿媳赡养。近日季老先生去世，去世前没有立下遗嘱。季老先生去世时仅有大儿媳、大孙子（大儿子的小孩）、二儿子、二儿媳和小孙子（二儿子的小孩）几个亲人，若按同一顺序继承人继承份额均等的原则进行分配，二儿子可继承其遗产的（）。
第3题：
李老先生是一位孤寡老人，他十分担心自己以后的生活，于是与朋友封先生签署了遗赠抚养协议，约定封先生负责李老先生的生活与死后安葬，李老先生去世后将全部遗产留给封先生。两年后李老先生感到后悔，于是订立了一份自书遗嘱，将遗产赠给远房亲戚小赵，则( )可以继承李老先生的遗产。
A．小赵
B．李老先生所在的单位
C．封先生
D．国家
第4题：
手冢治虫看了万籁鸣老先生的《铁扇公主》后弃医从画，后为了纪念老先生的逝世，画了哪一部漫画？
第5题：
吟老先生卧室中第一个跟乌丢丢说话的是木头小姑娘。
第6题：
第7题：
小王子拜访的第六个星球住着（）。
第8题：
严老先生是一个富商，病故后留下了近五百万的遗产。其子严肃认为妹妹严英已经出嫁，不能继承
遗产，而严英则认为她也应该享有继承权，同时严老先生的弟弟严富贵也要求继承财产。为此，严老
先生的夫人张淑贞不知如何分割。根据我国法律规定，严老先生的财产继承人应该是( )。
A.严肃 严英
B．张淑贞 严肃 严英 严富贵
C．张淑贞 严肃
D．张淑贞 严肃 严英
第9题：
吟痴老先生的书房里除了书架子上的书，还有（）。
第10题：
乌丢丢在吟痴老先生家打算睡在纸篓子里。