以下关于餐饮企业客户数据库应用的正确观点是（）。A、可以帮助找出带给餐厅最大利润的那些顾客B、使用客户数据库就会选准目标市场C、企业在收集时不必对顾客作出隐私承诺D、利用客户数据库不需要创造性

第1题：

第2题：

许多航空公司使用一个（）可以同时对所有顾客互动渠道更新所有最新的相关信息。

• A、客户数据
• B、中央数据库
• C、中央知识数据库

第3题：

第4题：

企业通过数据库的建立和分析，可以准确了解用户信息，确定企业目标消费群，同时使企业促销工作具有针对性，从而提高企业营销效率。以下关于数据库营销的基本内涵表述不当的是：（）

• A、数据库营销通过现代数据挖掘技术分析数据，了解顾客的消费特点和消费需求
• B、数据库营销针对不同类别的顾客采用针对性的营销策略和服务策略，使得顾客终身价值持续性提高
• C、数据库营销通过运用顾客数据库准确找出某种产品的目标消费者，因而必然会提高企业营销成本
• D、数据库营销有助于实现买卖双方的各自利益

第5题：

信息数据库营销可帮助公司判定客户和目标客户的（）并（）。

第6题：

数据库营销的最终目标是（）。

• A、建立忠诚度
• B、锁定目标
• C、吸引顾客
• D、提高客户终身价值

第7题：

关于客户数据库，下列说法正确的是（）。

• A、无须建立客户数据库，只要导购人员记忆力好就可以
• B、店铺应该对客户数据库进行分类
• C、店铺要对所有顾客给予同样的关注
• D、每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的

第8题：

第9题：

下列选项中，说法正确的有：（）

• A、企业实施数据库营销，可以帮助企业准确找到目标消费者群。
• B、企业实施数据库营销，可以帮助企业选择合适的营销媒体
• C、企业实施数据库营销，可以帮助企业结合最新信息和结果制定出新策略。
• D、企业实施数据库营销，可以帮助企业在最合适的时机以最合适的产品满足顾客需求。
• E、企业实施数据库营销，可以帮助企业使消费者不再转向其竞争者。

第10题：

整合营销有效使用客户数据库，根据数据库挖掘现有顾客和潜在顾客，虽然可以提高整合营销传播的效果，但是提高了整合营销的成本。