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公司总部仅保留最关键的职能，其他职能通过外包或协作方式借助外部力

题目

公司总部仅保留最关键的职能，其他职能通过外包或协作方式借助外部力量完成的组织形式叫做（）

  • A、虚拟组织
  • B、垄断性组织
  • C、网络型组织
  • D、创新性组织
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第1题：

商业银行应当建立健全外包管理制度，涉及()及其他有关核心竞争力的职能不得外包。

A.战略管理

B.营运操作

C.内部审计

D.技术支撑


正确答案：AC

第2题：

企业打算外包其信息安全职能，那么其中的哪一项职能不能外包，只能保留在企业内？（）

  • A、公司安全策略的记账
  • B、制订公司安全策略
  • C、实施公司安全策略
  • D、制订安全堆积和指导

正确答案:A

第3题：

BPO是指服务外包发包商将一个或多个原本企业内部的职能外包给外部服务提供商,由后者来拥有、运作、管理、分销这些指定的职能。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第4题：

企业根据自身情况，可以选择渐进的物流开发策略，最彻底的外包是（）。

  • A、全部自营
  • B、外包一些物流职能
  • C、外包两项或三项物流职能
  • D、完全的供应链外包

正确答案:D

第5题：

在GB/T24001-2016标准中，外包被定义为：“安排外部组织承担组织的部分职能和过程。”下面关于外包的理解，表述不正确的是（）。

  • A、外包过程需纳入本组织的环境管理体系内管理
  • B、外包过程对于组织的运行，对于实现环境管理体系的预期结果会有影响，是必须控制的
  • C、外包过程由外部组织运行，所以可以不将外包过程纳入本组织的环境管理体系内管理
  • D、承接本组织外包过程职能或过程的外部组织不在本组织的环境管理体系内

正确答案:C

第6题：

高级官员为实现机构塑造通常采取的策略有()。

A、重大的内部重组以提高机构与高层精英的一致性
B、通过改变内部工作的结构与流程，增大基层员工控制政策的自由裁量权
C、重新界定与外部的伙伴之间的关系
D、开展与其他机构的竞争
E、通过职能分离或签约外包，将某些与高级领导理想不一致的职能责任转让给下属机构或者承包商

答案：A,C,D,E
解析：
高级官员通常采取五种策略来实现机构塑造：①重大的内部重组以提高机构与高层精英的一致性；②通过改变内部工作的结构与流程，增大高层领导控制政策的自由裁量权；③重新界定与外部的伙伴之间的关系，以减少高层官员的工作负担，并加强对该机构和相关政策的控制；④开展与其他机构的竞争，争夺具备高影响力、富含资源的任务，并将棘手的、成本高昂风险较大的任务转移给竞争者；⑤通过职能分离或签约外包，将某些与高级领导理想不一致的职能责任转让给下属机构或者承包商。

第7题：

以下哪几项属于服务管理的职能（）。

  • A、计划职能
  • B、协作职能
  • C、控制职能
  • D、激励职能

正确答案:A,B,C,D

第8题：

管理过程中最经常、最关键的职能是()。

A.控制职能

B.领导职能

C.组织职能

D.计划职能


参考答案：B

第9题：

根据GB/T24001-2016标准，有关外包定义下列说法最为正确的是（）。

  • A、只有当外包过程是在组织的管理体系覆盖范围内时，外部组织才处在覆盖范围之内
  • B、只有当外包职能是在组织的管理体系覆盖范围内时，外部组织才处在覆盖范围之内
  • C、虽然外包的职能或过程是在组织管理体系覆盖范围内，但是外部组织是处在覆盖范围之外
  • D、如果外包的职能或过程未被纳入组织的管理体系覆盖范围内，则外部组织才是处在覆盖范围之外

正确答案:C

第10题：

决定矩阵式结构能否良好运作的一个关键因素是（）

  • A、职能专家之间的沟通协作
  • B、职能经理与项目经理的沟通与合作
  • C、职能经理与职能专家的沟通
  • D、项目经理与职能专家的沟通

正确答案:B

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