下列不属于CRM软件系统中电子商务功能模块的是()

题目

下列不属于CRM软件系统中电子商务功能模块的是()

  • A、电子商店
  • B、电子账单
  • C、电子支付
  • D、市场分析
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第1题:

CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。


正确答案:错误

第2题:

下列不属于CRM系统的业务功能是()。

  • A、营销模块
  • B、呼叫中心模块
  • C、电子商务模块
  • D、客户管理模块

正确答案:D

第3题:

CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

下列不属于CRM软件系统接触活动中的内容的是()

  • A、营销分析
  • B、活动管理
  • C、电话营销
  • D、老客户管理

正确答案:D

第5题:

下列不属于CRM软件系统的业务功能的是()

  • A、市场管理
  • B、活动管理
  • C、销售管理
  • D、客户服务和支持

正确答案:B

第6题:

下列不属于饭店CRM系统理论模块的是()。

  • A、理念模块
  • B、战略模块
  • C、经验模块
  • D、顾客分类管理功能模块

正确答案:D

第7题:

下列关于会计核算软件功能模块的表述中,正确的有()。

  • A、会计核算软件的功能模块因企业而异,不能强求统一
  • B、会计核算软件的各子系统就是会计核算软件的功能模块
  • C、会计核算软件的功能模块是相对独立的会计数据输入、处理和输出功能的组成部分
  • D、会计核算软件功能模块一般按照软件所实现的会计工作内容和工作流程进行划分

正确答案:A,B,C,D

第8题:

在下列会计核算软件的子系统中,处于整个会计核算软件的核心的是( )。

A.固定资产核算功能模块

B.销售核算功能模块

C.财务处理功能模块

D.财务分析功能模块


正确答案:C
解析:财务处理模块是整个会计核算软件的核心。

第9题:

简述CRM系统的主要功能模块。


正确答案:(1)客户服务与支持功能模块
(2)销售管理功能模块
(3)营销管理功能模块
(4)呼叫中心功能模块
(5)电子商务功能模块

第10题:

下列对于CRM说法不正确的是()

  • A、CRM是一种现代经营管理理念
  • B、CRM是一整套解决方案
  • C、CRM是一种应用软件系统
  • D、CRM是BtoC

正确答案:D