在进行电子商务时，顾客可以利用（）等网上工具，进行网上咨询洽谈。A、电子邮件B、电报C、信函

题目

在进行电子商务时，顾客可以利用（）等网上工具，进行网上咨询洽谈。

A、电子邮件
B、电报
C、信函

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第1题：

属于电子商务服务功能的有（）。

A.网上咨询和交易洽谈服务

B.用户意见征询服务

C.网上聊天

D.网上广告宣传服务

正确答案：ABD

第2题：

电子商务的服务功能包括网上咨询和交易洽谈服务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第3题：

在进行电子商务时，顾客可以利用( )等网上工具，进行网上咨询洽谈。

A.传真

B.电报

C.信函

D.电子邮件

正确答案：D

第4题：

电子商务的服务功能主要体现在()等方面。

A:网上协调服务
B:网上广告宣传服务
C:网上咨询和交易洽谈服务
D:网上货币支付服务
E:电子账户管理服务

答案：B,C,D,E

解析：

真正意义上的、完善的电子商务应可以提供网上交易和管理等全过程的服务。概括起来讲，电子商务的服务功能主要体现在以下七个方面：①网上广告宣传服务；②网上咨询和交易洽谈服务；③网上货币支付服务；④电子账户管理服务；⑤网上商品传递及查询服务；⑥用户意见征询服务；⑦交易活动管理服务。

第5题：

关于电子商务，以下哪种说法是错误的?

A．电子商务，可以使用户方便地进行网上购物

B．电子商务可以使用户方便地进行网上交易

C．电子商务可以使用户方便地进行网上支付

D．电子商务活动要求用户利用PC机上网完成

正确答案：D
解析：电子商务可以使用户方便地进行网上购物，网上交易和网上支付，但不要求用户一定利用PC机上网完成，比如可以利用EDI交换平台。

第6题：

在进行电子商务时,顾客可以利用实时的()等网上工具,进行网上咨询洽谈。

A.信函

B.E-mail

C.传真

D.电报

参考答案：B

第7题：

关于电子商务的下列说法中，错误的是______ 。

A．电子商务可以使用户方便地进行网上购物

B．电子商务可以使用户方便地进行网上交易

C．电子商务可以使用户方便地进行网上支付

D．电子商务活动要求用户利用PC机上网完成

正确答案：D
解析：本题考查点是电子商务的基本概念。电子商务是以开放的因特网环境为基础，在企业与企业、企业与消费者之间进行的网上商业交易活动。用户可以在网上进行订货、购物、交易、电子支付和结算以及接受售后服务等。用户进行电子商务活动要求上网，目前上网的电子工具种类很多，如计算机(包括PC机)、智能终端、电话终端等，而不限于仅利用PC机来完成。，目前，用户大量使用PC机来完成。由于可以使用浏览器，因而界面统一，操作简便。

第8题：

狭义的电子商务主要指利用网络环境在网上进行电子交易,包括网上广告、电子订购、网上洽谈、电子支付、产品电子传送和()等。

A、客户管理

B、市场分析

C、售后的网络跟踪服务

D、商品管理

参考答案：C

第9题：

某商家利用网上的白板会议来交流即时的图形信息,这体现了电子商务的（　　）

A.广告宣传

B.网上订购

C.咨询洽谈

D.网上服务

答案：C

解析：

本题考查的是：电子商务的功能。

根据题干信息“白板会议交流即时的图片信息”可知，属于借助互联网上的手段进行；

故本题正确答案为咨询洽谈。

第10题：

电子商务可以提供网上交易和管理等全过程的服务，具体包括（）

A、广告宣传
B、网上订购
C、网上支付
D、咨询洽谈
E、交易管理

正确答案:A,B,C,D,E

在进行电子商务时，顾客可以利用（）等网上工具，进行网上咨询洽谈。

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