试论述在B-C电子商务中消费者的购物流程?

题目

试论述在B-C电子商务中消费者的购物流程?

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相似问题和答案

第1题:

简述电子商务对消费者的购物方式有哪些影响?


正确答案:消费者购物趋于理性化。在电子商务时代,消费者不需要到实体商店挑选自己所需要的商品,只需要坐在电脑前就可以完成整个购物的过程,这样不仅提高了消费者的购买效率,而且在这种虚拟的环境下,消费者的地位由被动变为主动,购物意愿掌握在消费者手中,不必考虑销售人员的感受和情绪,能以一种轻松自由的自我服务方式来完成交易,消费者主动权在网络购物中也被充分体现出来,购物更趋理性。

第2题:

在电子商务网站购物结帐时,应提供真实的送货地址和联系电话,以便顺利地完成整个购物、送货流程()


正确答案:正确

第3题:

以下哪一项不是实施电子商务给消费者带来的好处()

A.电子商务使得消费者可以24小时在几乎任何地方进行购物或从事其他交易;

B.电子商务在方便消费者的同时,也使得消费者可以实施欺诈行为;

C.电子商务给消费者提供了更多的选择,他们可以从大量供应商中选择更多产品

D.电子商务促进了竞争,从而使消费者能买到价格很低的商品


参考答案:B

第4题:

试详细论述电子商务系统测试的原则。


正确答案: (1)尽早并不断进行测试
测试不是在应用系统开发完之后才进行的。由于原始问题的复杂性、开发各阶段的多样性以及参加人员之间的协调等因素,使得开发各个阶段都有可能出现错误。因此,测试应贯穿在开发的各个阶段,尽早纠正错误,消除隐患。
(2)测试工作应该避免由原开发软件的人或小组承担
一方面,开发人员往往不愿意承认自己的错误,总认为自己开发的软件没有错误;另一方面,开发人员很容易根据自己编程的思路来制定测试思路,具有局限性。测试工作应由专门人员来进行,这样会更客观,更有效。
(3)确定预期输出
设计测试方案的时候,不仅要确定输入数据,而且要根据系统功能确定预期的输出结果。将实际输出结果与预期结果相比较就能发现测试对象是否正确。
(4)非法的和非预期的输入情况
在设计测试用例时,不仅要设计有效合理的输入条件,也要包含不合理、失效的输入条件。
(5)检验程序是否做了不该做的事情 在测试程序时,不仅要检验程序是否做了该做的事,还要检验程序是否做了不该做的事。多余的工作会带来副作用,影响程序的效率,有时会带来潜在的危害或错误。
(6)按照测试计划执行
严格按照测试计划来进行,避免测试的随意性。测试计划应包括测试内容、进度安排、人员安排、测试环境、测试工具和测试资料等。
(7)保留测试计划和测试用例
妥善保存测试计划、测试用例,作为软件文档的组成部分,为维护提供方便。测试用例都是精心设计出来的,可以为重新测试或追加测试提供方便。

第5题:

在狭义的电子商务中,最高级别的电子商务是网络购物。


正确答案:错误

第6题:

要吸引更多的网络消费者浏览电子商务网站,关键是()

  • A、改变客户定位
  • B、改变网站信息内容
  • C、改变网上购物流程
  • D、改变客户付款方式

正确答案:B

第7题:

每位消费者在电子商务网站购物前必须做的一件事,并且只需做一次的事是()

  • A、登录
  • B、结算
  • C、购物
  • D、注册

正确答案:D

第8题:

以一次普通消费者的网上购物为例,叙述电子商务的基本过程。


参考答案:1.消费者在Internet上查询自己想购买的物品。
2.消费者输入定单。
3.商家得到定单信息后,向消费者提供所购货物的单价、应付款数、应付税款、运费等。
4.消费者确认上述信息后,用电子货币付款。
5.信用卡号码经加密后发送到相应银行,同时商家也收到经过加密的购货账单。
6.若经银行证明客户信用卡有效并授权后,商家就可以准备付货。同时,商家留下整个交易过程中发生往来的财务数据,并且出示一份电子收据给消费者。

第9题:

请用文字描述B2C电子商务购物的主要流程。


正确答案: (1)客户浏览商品
(2)客户购买
(3)客户下订单结账,订单同时发往银行和商家
(4)银行账户认证
(5)成功后,交易完成,客户收货
(6)商家提款,并向银行回复

第10题:

在支付流程中,作为买方的消费者向作为卖方的在线商店首先发出()。

  • A、购物请求
  • B、协商请求
  • C、确认请求
  • D、支付请求

正确答案:D