VIP接待服务,由客房和前台共同完成,以下对客房操作描述,不正确的是哪项()?
第1题:
客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和()
第2题:
客房领班接到VIP入住接待通知时,应选择()的房间作为VIP用房。
第3题:
A:客房部经理
B:大堂副理
C:客房服务中心值员
D:前台接待员
第4题:
以下关于开门服务中相关表单的使用叙述,不正确的是哪项()?
第5题:
在酒店客房维修协作工作中,以下操作错误的是哪项()?
第6题:
在前台的工作内容中,前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些()?(1)开门服务(2)留言服务(3)换房服务(4)参观房间(5)VIP接待服务(6)行李寄存(7)客房维修(8)客房物品赔偿
第7题:
以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?
第8题:
设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是()。
第9题:
客房服务员钥匙和对讲机保管非常重要,以下关于对钥匙管理的描述,不正确的是哪项()?
第10题:
下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项()?