服务营销组织

题目

服务营销组织

参考答案和解析
正确答案: 是指企业为了实现服务营销的目标和企业的任务,通过职能的分配和人员的分工,并授予人员相应的权力与职责而进行协调服务营销活动的有机体。它是企业服务营销管理的基础和重要保证。
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第1题:

服务营销规划包括以下内容()。

A、企业目标

B、态势考察

C、战略选择

D、营销组织

E、实施方案


参考答案:ABCDE

第2题:

服务营销组织是企业服务营销管理的基础和重要保证。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案是:正确

第3题:

营销管理是一个动态的过程,它既包括分析、计划、执行和控制,也包。含了商品、服务和创意。营销管理过程大体分为()。

A.分析营销机会、选择目标市场、拟订营销组合、营销组织与控制

B.分析营销机会、选择目标市场、拟订营销组合

C.分析营销机会、选择目标市场、营销组织与控制

D.分析营销机会、拟订营销组合、营销组织与控制


参考答案:A

第4题:

一个完善的物流营销的基本流程包括发现市场机会、选择目标市场、确定营销策略、()四个环节。

  • A、管理营销活动
  • B、进行客户服务
  • C、成立营销组织
  • D、评估营销结果

正确答案:A

第5题:

服务营销者最重要的管理工作()。

  • A、有形展示
  • B、服务营销规划
  • C、内部营销
  • D、服务营销组织再造

正确答案:B

第6题:

服务营销的态势考察包括()。

A、营销评审

B、SWOT分析

C、关键假设条件

D、战略选择

E、营销组织


参考答案:ABC

第7题:

有效健康服务营销的要点不包括( )

A.质量高于一切
B.建立市场营销组织
C.制定营销计划
D.发挥报刊电讯等沟通工具作用
E.提供客户无法拒绝的服务

答案:D
解析:

第8题:

餐饮市场营销的任务有以下几点()

A确定营销目标

B选择营销策略

C做好客源组织

D提供优质服务


参考答案:ABCD

第9题:

物流营销观念的发展经历了物流服务供应观念、物流服务推销观念、物流市场后勤观念、()、物流战略营销观念五个阶段。

  • A、物流社会营销观念
  • B、物流组织营销观念
  • C、物流个人营销观念
  • D、物流系统营销观念

正确答案:A

第10题:

有效健康服务营销的要点不包括()

  • A、质量高于一切
  • B、建立市场营销组织
  • C、制定营销计划
  • D、发挥报刊电讯等沟通工具作用
  • E、提供客户无法拒绝的服务

正确答案:D

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