下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进

题目

下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的审核签字人员要求描述正确的是哪一项()?

  • A、前厅经理/副理、运营经理
  • B、客房经理、运营经理
  • C、客房经理、前厅经理/副理
  • D、前厅经理/副理、店长
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

PMS系统的房态图中,分别使用()和白色表示不同房态。

  • A、红色
  • B、紫色
  • C、黄色
  • D、绿色

正确答案:A,C,D

第2题:

以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项()?

  • A、客房每天10:00和17:00上交《房态表》给前厅经理/副理
  • B、房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字
  • C、前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录
  • D、前厅经理/副理对房态差异做出及时处理

正确答案:B

第3题:

在PMS系统中,房态图可以按照()的方式显示房间使用情况。

  • A、每行一层楼
  • B、平铺
  • C、按房态
  • D、按楼层

正确答案:A,B,D

第4题:

非客房服务员打扫的房间,也必须填写(),并在工作单上准确填写进、出房时间,在完成打扫后,须于()小时内完成PMS房态的修改。


正确答案:清扫工作单;1

第5题:

下列对《客房房态表》的管理,不符合标准的是哪项?()

  • A、《客房房态表》应符合公司标准版本,酒店可通过中央采购或自行印制使用;
  • B、客房经理/领班分别于每天10:00和16:00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对;
  • C、《客房房态表》与PMS系统存在差异时,前厅经理/副理应及时核查,写明差异情况,交运营经理审核签字;
  • D、《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字,前台存档,以备查询。

正确答案:B

第6题:

PMS房态图上红色所表示的房态类型是()。

  • A、OK房
  • B、修理房
  • C、住客房
  • D、锁房

正确答案:B,D

第7题:

下列关于客房工程维修(保养)房的描述,正确的是哪项()?

  • A、客房经理需根据《客房计划维修(保养)表》确定维保房,并及时通知前台更改房态
  • B、工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作,维保房保养结束后,应填写《客房计划维修(保养)表》
  • C、维修(保养)房由客房经理验收并签字确认,验收不合格应及时补修
  • D、所有选项皆是

正确答案:D

第8题:

PMS系统的房态图是显示连锁店当前客房()的重要窗口。

  • A、分布情况
  • B、使用情况
  • C、规格数量

正确答案:B

第9题:

PMS系统房态界面中绿色方格表示()房态?

  • A、住客房
  • B、修理房
  • C、OK房

正确答案:C

第10题:

PMS系统的房态图中,使用()表示待理房。

  • A、粉色
  • B、黄色
  • C、蓝色

正确答案:B