酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少

第1题：

酒店在促销结束后二周内需填写《促销效果评估分析表》，需要上报至哪些部门及相关人员（）？

• A、市场部、城区、区域市场销售经理
• B、市场部、销售助理、区域总经理
• C、城区、区域市场销售经理、区域总经理
• D、城区、销售助理、区域市场销售经理

第2题：

酒店在利用展览会进行会议销售时，展会前需要做的工作有哪些？

第3题：

第4题：

在抽查酒店人事档案管理标准中，检查除下列哪些人员以外的酒店员工都出据了相应的有效健康证（）。

• A、店长、运营经理、财务
• B、店长、运营经理、销售经理
• C、运营经理、销售经理、财务
• D、店长、前厅经理、销售经理

第5题：

酒店日常运营管理中，运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导，下列描述不正确的是哪项（）？

• A、运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作，能在高峰时段合理协调人员
• B、运营经理负责制定酒店销售计划，安排指导销售经理按照销售计划落实实施
• C、运营经理在酒店客房日常运营管理工作，协助与带教客房经理对工程的管理
• D、运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作，并能在餐厅营业时，给予关注

第6题：

酒店运营经理的岗位工作重点说法不正确的是哪项（）？

• A、运营经理负责督导酒店前台、客房、餐厅日常运营管理工作
• B、运营经理协助店长做好酒店的销售工作
• C、协助店长制定酒店各岗位培训计划，负责组织落实酒店培训计划实施与考核
• D、运营经理全面负责酒店盘点/监盘、申购等工作，积极协调和协作各岗位的工作

第7题：

酒店销售人员发现酒店没有会议策划人所需要的设备，由于该设备在其他会议中没有用途。此时，酒店销售人员应该礼貌地告知会议策划人实情，并尽快通知服务经理购买该设备

第8题：

（）、（）、（）、（）、（）、（）可以不用交叉销售酒店。

第9题：

关于酒店当班制度，下列选项中你认为不正确的是哪些（）？

• A、酒店当班制度中的“当班经理”需负责酒店当日某一时段内的日常运营
• B、当班经理由酒店岗位经理及以上人员担任，由于客房经理日常工作的局限性，对前台业务不熟悉，故不作为参与当班。
• C、当班时间建议为7：00-23：00，各酒店可以根据实际情况稍做调整
• D、当班制度主要是强化酒店日常管理，锻炼管理人员的综合能力，加强现场督导

第10题：

根据《如家酒店2011年人员编制标准》，下列说法不正确的是哪项（）？

• A、所有酒店都配备1位“运营经理”、1位“客房经理”和1位“前厅经理”
• B、85间房以上酒店配备1位“前厅副理”
• C、85间房以上酒店配备1位“销售经理”
• D、“97间-144”间客房配备2名客房领班。