区分前台活动区域和后台活动区域之间的分界线是()。
第1题:
在服务蓝图中,互动分界线是指区分( )的分界线。
A.服务人员的前台活动与后台活动
B.顾客活动和管理人员活动
C.顾客活动和服务企业前台活动
D.服务人员活动和其他支持过程
第2题:
A、前台
B、基本台
C、后台
D、付台
第3题:
在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是( )。
A.互动分界线 B.可视分界线
C.内部互动分界线 D.外部分界线
第4题:
顾客活动区域与前台活动区域之间的公界线称为()
第5题:
天山是( )。
①南疆和北疆的分界线②塔里木盆地和准噶尔盆地的分界线
③内流区域和外流区域的分界线④暖温带和寒温带的分界线
第6题:
在服务蓝图中,互动分界线是指区分( )的分界线。
A:服务人员的前台活动与后台活动
B:顾客活动和管理人员活动
C:顾客活动和服务企业前台活动
D:服务人员活动和其他支持过程
第7题:
现实经济活动中通常并不严格区分区域主导产业和区域支柱产业,把区域主导产业和区域辅助产业一起统称叫做区域优势产业。()
第8题:
A、服务蓝图由4个活动部分和3条分界线组成
B、服务蓝图由3个活动部分和4条分界线组成
C、区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是能见度界线
D、区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是交际线
E、区分后台活动与其他支持性活动的分界线是内部交际线
第9题:
在服务蓝图中,将顾客活动与前台活动分开的分界线是( )。
A.可视分界线
B.互动分界线
C.内部分界线
D.过程分界线
第10题:
数学区和语言区是属于()