客人在参观房间时,酒店陪同人不需要注意的事项是哪项()?

题目

客人在参观房间时,酒店陪同人不需要注意的事项是哪项()?

  • A、注意行为规范
  • B、随时介绍服务设施和周边环境
  • C、适时向客人推荐符合客人意愿的服务
  • D、注意观察客人,判别消费意向
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第1题:

到达酒店,办理入往手续后,应由( )分配旅游团客人的房间。

A、领队

B、全陪

C、地陪

D、总台服务员


正确答案:A

第2题:

分配房间是十分敏感的工作,稍有不慎就会影响团队团结由于全陪或领队对客人情况比较了解,所以分配房间的工作原则上请他们来做地陪要注意的是,房间分配后,地陪应掌握客人所住房间号,以便与客人保持联系


正确答案:正确

第3题:

到达酒店,办理入往手续后,应由【 】分配旅游团客人的房间。

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.总台服务员


正确答案:A

第4题:

地陪导游员在带领旅游团参观游览服务时,要做好出发前的准备,主要准备哪些事项?


正确答案: (1)准备好导游旗、胸卡和必要的票证;
(2)与司机联系,督促其做好出车的各项准备工作;
(3)核实旅游团午、晚餐落实情况;
(4)至少提前10分钟到达集合地点;
(5)核实清点实到人数;
(6)提醒注意事项;
(7)集合登车。

第5题:

在游客参观游览前,地陪应提醒游客哪些注意事项?


正确答案: 预报当天天气情况,游览点地形,行走路线的长短,带好自己衣服、雨具等

第6题:

入住酒店后要注意哪些事项?


正确答案: 入住宾馆、饭店后,切勿在床上吸烟,勿在房间生火煮食、自接电线、电源。
入住宾馆、饭店勿携带易燃易爆有毒等危险物品和违禁物品。
睡觉时注意关好门,外出时锁好门。
如果有不认识的人同住一间房,既要注意文明礼貌,热情大方,又要提高警惕,不要轻信他人。

第7题:

遇到打听房间的住客情况时,问讯员应为住客保密,不可随意遗漏住客姓名及其单位名称,除非是酒店内部员工由于工作需要的咨询。


正确答案:正确

第8题:

地陪导游如不住酒店,每天应提前_______分钟抵达酒店,集合游客出发参观.


正确答案:
10

第9题:

地陪导游员在和领队商定日程时,一般可选择在()进行。

  • A、自己的房间
  • B、领队的房间
  • C、酒店的大堂
  • D、酒店的餐厅

正确答案:C

第10题:

进房间时,如门朝外开,应请()先进。

  • A、负责人
  • B、陪同人员
  • C、客人
  • D、主陪

正确答案:C

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