感知服务质量的基本内容有（）
第1题：
A、不可感知性能
B、反应性
C、保证性
D、专情性
第2题：
服务质量差距模型反映了产生服务质量问题的主要原因，具体包括的内容有（）。
第3题：
A、形象质量
B、感知质量
C、职能质量
D、真实瞬间
第4题：
感知服务质量包括哪些维度？
第5题：
影响品牌感知质量的因素有（）。
第6题：
第7题：
服务质量的评价是以顾客感知为导向的。
第8题：
人工智能研究的基本内容有()
A、机器感知
B、机器思维
C、机器学习
D、机器行为
第9题：
服务质量的特征有（）。
第10题：
简述服务质量的感知的内容体现。