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下面酒店运管七定式关于明确责任说法正确的是？（）

题目

下面酒店运管七定式关于明确责任说法正确的是？（）

  • A、执行＝定责
  • B、责任由心开始
  • C、这份责任是他想要的，才是全力以赴去做
  • D、责任就是把领导想要的，通过执行系统，变成员工想要的
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题：

下面关于认证技术的说法中正确的是（ ）


正确答案：B
略

第2题：

关于统计推断，下面说法正确的是


正确答案：E

第3题：

根据材料可知，下列说法中正确的是（ ）。

A．天诚酒店七类评价项目的平均满意度超过了80%

B．楚遇酒店各类评价项目的水平比较平衡

C．荣欣酒店满意度超过50%的项目有四种

D．纵观三家酒店，配套设施的综合水平是七类评价项目中最高的


正确答案：B
将天诚酒店的七类评价项目分值相加为550%，平均分值为78．6%，A项不正确。楚遇酒店的最高分值项目为90%，最低分值项目为50%，是差值最小的一家，因此说它的各项水平比较平衡，B项正确。荣欣酒店满意度超过50%的项目有服务态度、周边交通和价格标准三项，C项说法错误。配套设施的综合水平是(100%+90%+40%)÷3≈76.7%，而服务态度的综合水平是(100%+80%+60%)÷3=80%，因此服务态度的综合水平大子配套设施的综合水平，D项说法错误。本题正确答案为B。

第4题：

旅游者钱某一家3人在就餐时发生呕吐、腹泻，经查是由于酒店餐厅提供的变质食品所致，该餐厅是酒店承包给某餐饮公司经营，那么下列关于酒店的法律责任说法正确的是（）。

  • A、酒店不承担法律责任
  • B、酒店对钱某一家承担主要责任
  • C、酒店对钱某一家承担补充责任
  • D、酒店对钱某一家承担连带责任

正确答案:D

第5题：

下列关于思维定式的说法中，错误的是（）。

  • A、思维定式是一种完全错误的思维方式
  • B、思维定式具有强大的惯性
  • C、破解思维定式，应敢于提出问题，独立思考
  • D、思维定式强调的是事物间的联系，特别是相似性和不变性

正确答案:A

第6题：

下面关于标准差与标准误的说法不正确的是 （ ）


正确答案：C

第7题：

下列关于酒店公寓的说法错误的是()。

A:酒店公寓以接待短期住户为主
B:酒店公寓的建筑及布局与公寓相似
C:酒店公寓引进了酒店管理的服务模式
D:入住的客户应与酒店公寓签订租房协议或合同

答案：A
解析：
酒店公寓，又名酒店式公寓，是指以酒店方式和标准提供服务的出租性公寓。酒店公寓以接待长住客户为主，入住的客户与酒店公寓签订租房协议或合同，写明租用期限和酒店公寓提供的服务项目等内容。

第8题：

下面哪些短语表达正确:()

A、check out (酒店)办理退房手续

B、check in 办理登机手续

C、check into a hotel 入住酒店房间

D、check in (酒店)办理入住登记


参考答案：ABC

第9题：

位于三环路沿线的酒店是（）。

  • A、大东方温泉酒店
  • B、盘古七星酒店
  • C、京瑞温泉国际酒店
  • D、顺景温泉酒店

正确答案:C

第10题：

下面对于如何对客解释酒店政策的说法欠妥当的是？（）

  • A、把客人作为成年人来对待
  • B、提高客人的自尊
  • C、这个是酒店政策
  • D、按照惯例来是不允许的

正确答案:C,D

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