在客房走廊遇到客人要求开门时,服务员应()。
第1题:
客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,要主动站到一旁,为宾客让道。
第2题:
服务员在走廊行走时,遇到迎面过来的客人应()。
第3题:
服务员进入客房时,应()。
第4题:
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
第5题:
客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。
第6题:
客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门。
第7题:
以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?
第8题:
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。
第9题:
在客人要求开门时,服务中心应在PMS系统中核对客人的(),确认客人身份后通知客房经理为其开门。
第10题:
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。