前台应在()分钟内将《宾客留言单》送至房间,并摆放在客房()。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
在洗衣服务中,有关岗位协作处理不正确的是哪项()?
第3题:
A、客房人员
B、前台
C、餐饮部
D、客房部办公室
第4题:
前台在填写《宾客留言单》时,需要记录的内容有哪些()?(1)客人姓名(2)房号(3)住客联系电话(4)留言人姓名(5)留言人联系电话(6)留言内容(7)留言日期(8)留言时间(9)记录人(10)处理时间
第5题:
留言服务中,将《宾客留言单》放入()后,应在信封上填写()。
第6题:
全陪应在本团行李送达饭店后,负责核对并督促饭店行李员及时将行李送至旅游者的房间。 ( )
第7题:
工程维护员在房间内维修结束后,以下不属于客房服务员完成的工作是哪项?()
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
转接的电话无人应答时,下列前台服务员处理不当的是哪项()?
第10题:
前台在为宾客提供留言服务时,操作不符合标准的是哪项()?