切记不可将宾客的房间号等信息告诉来访者
留言需要重复一遍进行确认
对“请勿打扰”房可由前厅经理电话联系或将留言单从门下塞入房间。确保留言单全部进入房内
《宾客留言单》摆放在床头柜台面中央
第1题：
以下关于自助餐的描述不正确的是（）。
第2题：
下列对迎送宾客服务礼仪的操作，描述正确的是哪项（）？
第3题：
饭店留言服务的方式有（）
第4题：
关于访客服务程序，下列描述正确的是（）
第5题：
前台在递送《宾客留言单》时，操作不符合标准的是哪项（）？
第6题：
留言服务中，将《宾客留言单》放入（）后，应在信封上填写（）。
第7题：
前台在为宾客提供留言服务时，操作不符合标准的是哪项（）？
第8题：
若客人要求留言，前厅服务员操作不正确的是哪项（）？
第9题：
宾客留言单上记录留言的内容包括（）。
第10题：
关于叫醒服务，描述正确的是（）