根据VIP接待流程要求,下列哪项操作不需要客房经理去执行()?
第1题:
客房领班接到VIP入住接待通知时,应选择()的房间作为VIP用房。
第2题:
VIP接待服务,由客房和前台共同完成,以下对客房操作描述,不正确的是哪项()?
第3题:
VIP客户接待流程中规定:尽可能在()分钟内安排专人接待,并了解客户的服务需求,超过时间需主动关怀。
第4题:
前台接到客人需要洗衣服务的要求后,以下操作正确的是哪项()?
第5题:
以下不符合“VIP接待程序”的是哪项()?
第6题:
柜员在办理普通客户和VIP客户注册时,处理流程有什么不同()?
第7题:
下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项()?
第8题:
客房的清扫顺序是VIP房,挂有“请清理房间”的房,住客房,走客房,空房。()
第9题:
关于VIP客人的准备及接待工作,以下描述不正确的是哪项()?
第10题:
预订岗要熟悉当天的VIP身份、房间号码及抵离时间。未分好房的VIP要通知()分妥,得到所有VIP的房间号码后,与楼层服务的当班人员核对房间状态。