如何进行VIP客房的布置？

第1题：

客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房。（）

第2题：

VIP客房除摆放经理名片外需放置（）。

• A、报纸
• B、鲜花
• C、水果
• D、矿泉水

第3题：

第4题：

关于VIP客人的准备及接待工作，以下描述不正确的是哪项（）？

• A、前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房
• B、客房领班负责安排VIP预住房间的清扫（客房经理）
• C、运营经理负责准备入住首日的礼品，并由客房经理放入房间的写字桌上
• D、店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续

第5题：

VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？

• A、客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫；
• B、VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。
• C、客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。
• D、客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人

第6题：

客房领班接到VIP入住接待通知时，应选择（）的房间作为VIP用房。

第7题：

如何进行横向排架的桩基布置？如何进行桩基纵向布置？

第8题：

前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

• A、转达客人提出的房内特殊服务
• B、书面通知房内鲜花布置的规格
• C、书面通知房内鲜花布置的要求
• D、送交超额预订情况表

第9题：

下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项（）？

• A、客房/餐厅
• B、客房/安全服务员/工程
• C、客房/餐厅/工程
• D、客房/安全服务员/工程/餐厅

第10题：

根据VIP接待流程要求，下列哪项操作不需要客房经理去执行（）？

• A、选择一间条件适合的房间VIP房间
• B、在大堂门口迎候VIP客人
• C、通知楼层服务员接待服务
• D、把提供给VIP的物品放入房间