VIP客人接待中当贵宾抵店前4小时，客房部须按照“贵宾接待通知单”的要求完成对贵宾房间的准备，并检查整改完毕，特级、A级贵宾由（）检查，B级贵宾由（）以上人员检查。
第1题：
饭店在客人抵店前夕常使用的表格有（）
第2题：
VIP客人接待规程（）
第3题：
导游员在旅游接待服务工作中，既要坚持一视同仁的道德规范也要照顾贵宾和高消费客人．( )
第4题：
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅“VIP贵宾室”接待对象（）
第5题：
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅接待地区范围（）
第6题：
预订宾客抵店前的准备工作包括（）。
第7题：
中餐厅主要任务是接待（）。
第8题：
客人抵店前的准备工作内容中不包括（）。
第9题：
目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅接待高峰时段为（）
第10题：
不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。