前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项目；前台人工叫醒服务的标准用语是（）如遇特殊气候，前台可提醒（）。
第1题：
叫醒服务是指，接受客人要求，（）。
第2题：
前台服务员对《叫醒记录本》的填写，不正确的是哪项（）？
第3题：
A、闹钟叫醒
B、手机叫醒
C、人工叫醒
D、提前叫醒
第4题：
以下关于商务服务操作的描述，前台处理不准确的是哪项（）？
第5题：
总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务，可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。
第6题：
叫醒服务要尽可能使客人感到亲切，另外就是要特别注意（）。
第7题：
电话叫醒客人未应答案时，可在3分钟后再次打电话进房间；如一直无人接听，前台应（）。
第8题：
A.楼层服务员
B.前台话务员
C.前台接待员
D.大堂副理
第9题：
前台服务员获悉客人需要叫醒服务时，（）与PMS系统进行核对即可。
第10题：
下列关于前台服务员在完成电话叫醒后，需跟进的工作内容叙述不正确的是哪项（）？