由于服务的（），使我们在要重视参与者之间的互动。A、无形性B、异质性C、同时性D、易逝性

题目

由于服务的（），使我们在要重视参与者之间的互动。

A、无形性
B、异质性
C、同时性
D、易逝性

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相似问题和答案

第1题：

与实物产品相比，服务的特点分别是（）。

A.有形性

B.无形性

C.同步性

D.异质性

E.易逝性

正确答案：BCDE

第2题：

服务的特性包括：无形性，过程性，异质性和易逝性。()

正确答案：对

第3题：

同样是教授的两位教师,在同一学期均讲授数学课,但两个班的学生反映却大相径庭,这是由于服务的()特点引起的。

A、无形性

B、异质性

C、同步性

D、易逝性

参考答案：B

第4题：

同实物产品相比，服务的特点是（）。 A．易逝性 B．同步性 C．无形性 D．简单性 E．异质性

正确答案：ABCE
同实物产品相比，服务的特点是易逝性、同步性、无形性和异质性。

第5题：

客人的经历、期望不同，使他们对服务的要求也不尽相同，这是指服务业的()。

A. 无形性

B. 同一性

C. 易逝性

D. 异质性

正确答案：D

第6题：

同实物产品相比，服务的特点是（）。

A．易逝性

B．同步性

C．无形性

D．复杂性

E．异质性

正确答案：ABCE
同实物产品相比，服务的特点是无形性、同步性、异质性和易逝性。

第7题：

服务产品的特征包括()。

A.无形性

B.异质性

C.同步性

D.易逝性

参考答案：A,B,C,D

第8题：

服务与实务产品不同，其特点有( )。

A．无形性

B．同步性

C．异质性

D．易逝性

E．灵活性

正确答案：ABCD

第9题：

服务与实物产品最基本的区别是（）。 A．无形性 B．异质性 C．同步性 D．易逝性

正确答案：A
本题考查服务的特点。服务有别于实物产品的四个特点：服务的无形性、同步性、异质性和易逝性，其中无形性是服务与实物产品最基本的区别。

第10题：

与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（）

A. 无形性，不可分离性，异质性，易消失性
B. 无形性，可分离性，异质性，易消失性
C. 有形性，过程性，异质性，易消失性
D. 无形性，过程性，异质性，易消失性

答案：A

解析：

分析：服务的特性无形性：通常是一种行为，无法像有形产品一样展示给客户。不可分离性：服务不能像有形产品一样能够事先生产，服务的生产与消费往往同时进行而不可分割。异质性：服务的提供常会因人、因时、因地而发生变化。易消失性：服务无法储存，产能缺乏?单性，对于需求变动无法通过存货调节。

由于服务的（），使我们在要重视参与者之间的互动。A、无形性B、异质性C、同时性D、易逝性

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