在国际货运代理业务中，货代业务员时常会遇到这样的情况，虽然自己努力遵守着公司的服务规范，但还是有客户不满意。从营销理论上分析，产生此类问题的最主要的原因是（）。
第1题：
接单业务员到各客户处推销产品，再将订单带回公司的订单方式是（）。
第2题：
快递保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。
第3题：
A.让两个业务员同时管理这两个客户
B. 分配客户给业务员管理
C. 和某一业务员同时管理此客户
D. 什么都不做
第4题：
某畜禽有限公司总经理在联通有熟人，联通公司通过熟人将该集团的业务员号码都统一换成了联通号码，并赠送了手机，经客户经理走访了解这批手机信号不好，业务员经常抱怨。如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？
第5题：
假如你是一名外贸业务员，当没有客户询盘、没有订单时，如下哪些做法是可取的？（）
第6题：
当客户致电业务员催件，通话过程中，业务员挂掉客户电话，客户来电投诉，不界定态度行为问题。
第7题：
CRM的销售行为规范化是指（）。
第8题：
A.工作计划的制定
B.渠道管理
C.拜访客户
D.队伍管理
第9题：
针对目前一些业务员为了拿订单乱许诺，造成承诺不能兑现，客户很不满意的现象，企业可以采取的有效措施是（）
第10题：
业务推销中，业务员听取客户的意见时，可以（）。