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三级关系市场营销主要通过（）维持跟客户的交易关系。 A、依靠社会利益B、依靠财务利益C、通过结构性联系D、以上说法都正确

题目

三级关系市场营销主要通过（）维持跟客户的交易关系。 

  • A、依靠社会利益
  • B、依靠财务利益
  • C、通过结构性联系
  • D、以上说法都正确
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第1题：

（ ）通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。

A．一级关系营销

B．二级关系营销

C．三级关系营销

D．超级关系营销


正确答案：C
三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系，使顾客得到更多的利益，用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

第2题：

()强调在增加目标顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系，从而与顾客保持特殊关系。

A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销

答案：B
解析：
二级关系营销强调在增加目标顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系，从而与顾客保持特殊关系。二级关系营销优于利用价格刺激的一级关系营销。

第3题：

三级关系营销方法是增加结构纽带,与此同时附加财务利益和()。

A.社会利益

B.个人利益

C.潜在利益

D.集体利益


正确答案：A

第4题：

实施客户维持策略只能增加财务利益，不能增加社会利益。


正确答案:错误

第5题：

通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于( )。

A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.超级关系营销

答案：C
解析：
三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系，使顾客得到更多的利益，用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

第6题：

()通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。

A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:超级关系营销

答案：C
解析：
三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系，使顾客得到更多的利益，用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

第7题：

通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于()。

A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:超级关系营销

答案：C
解析：
三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系，使顾客得到更多的利益，用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

第8题：

客户维系策略的三个层次包括(),无论在哪一层次上实施客户维系策略,都可以建立不同程度的企业与客户之间的联系,为客户提供个性化服务。

A.增加客户关系的财务利益

B.优先增加社会利益

C.附加深层次的结构性联系

D.增加企业产品服务


参考答案：ABC

第9题：

法律通过对利益的调控实现对社会的功能，需要处理的几种关系包括（　　）。
A.公共利益和私人利益的关系
B.短期利益和长远利益的关系
C.物质利益和精神利益的关系
D.整体利益和局部利益的关系


答案：A,B,C,D
解析：
【精解】法律通过对利益的调控实现对社会的功能。无论是对利益的承认、协调或重整都涉及一定的原则，这些原则体现为在对各种利益关系的处理中不同的价值侧重。在不同的历史时期或不同的社会制度下，价值侧重会有差异，但需要处理的几种关系却是大致类似的，A、B、C、D都是法律通过对利益的调控实现对社会的功能需要处理的几种关系。

第10题：

在营销学中，二级关系市场营销中，企业不仅通过提供“财务利益”，而且还会提供“（）”，以期维持关系的稳定。


正确答案:社会利益

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