强调企业向交易伙伴提供财务利益和社会利益的同时,与交易伙伴结成结构纽带稳定联系。这是:()A、一级关系营销B、二级关系营销C、三级关系营销D、交易营销

题目

强调企业向交易伙伴提供财务利益和社会利益的同时,与交易伙伴结成结构纽带稳定联系。这是:()

  • A、一级关系营销
  • B、二级关系营销
  • C、三级关系营销
  • D、交易营销
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第1题:

关于关系营销和交易营销的说法正确的是( )。

A.关系营销注重保留顾客,交易营销注重赢得顾客
B.关系营销注重产品,交易营销注重服务
C.关系营销注重价值创造,交易营销注重价值转移
D.关系营销追求市场占有率,交易营销追求顾客基础

答案:A
解析:

第2题:

()强调在增加目标顾客财务利益的同时,增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系,从而与顾客保持特殊关系。

A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销

答案:B
解析:
二级关系营销强调在增加目标顾客财务利益的同时,增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系,从而与顾客保持特殊关系。二级关系营销优于利用价格刺激的一级关系营销。

第3题:

三级关系营销方法是增加结构纽带,与此同时附加财务利益和()。

A.社会利益

B.个人利益

C.潜在利益

D.集体利益


正确答案:A

第4题:

在营销学中,二级关系市场营销中,企业不仅通过提供“财务利益”,而且还会提供“()”,以期维持关系的稳定。


正确答案:社会利益

第5题:

通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于()。

A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:超级关系营销

答案:C
解析:
三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系,使顾客得到更多的利益,用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

第6题:

()通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。

A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:超级关系营销

答案:C
解析:
三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系,使顾客得到更多的利益,用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

第7题:

按照企业创造顾客价值方式的不同,关系营销可以分为()。

A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销
E:五级关系营销

答案:A,B,C
解析:
按照企业创造顾客价值方式的不同,可将关系营销分成了三类:①一级关系营销,又称频繁市场营销或频率市场营销,是最低层次的关系营销,它维持顾客关系的主要手段是价格刺激,通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度,从而维系与顾客的关系;②二级关系营销,强调在增加目标顾客财务利益的同时,增加他们的社会利益,通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化联系,从而与顾客保持特殊关系;③三级关系营销,通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。

第8题:

( )通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。

A.一级关系营销

B.二级关系营销

C.三级关系营销

D.超级关系营销


正确答案:C
三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系,使顾客得到更多的利益,用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

第9题:

通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于( )。

A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.超级关系营销

答案:C
解析:
三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系,使顾客得到更多的利益,用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

第10题:

三级关系市场营销主要通过()维持跟客户的交易关系。 

  • A、依靠社会利益
  • B、依靠财务利益
  • C、通过结构性联系
  • D、以上说法都正确

正确答案:D

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