倾听的过程需要：（）。A、排队冗余信息与干扰B、了解对方表达的背景C、多提问进行反馈确认D、适时表达反馈

题目

倾听的过程需要：（）。

A、排队冗余信息与干扰
B、了解对方表达的背景
C、多提问进行反馈确认
D、适时表达反馈

参考答案和解析

正确答案:A,B,C,D

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第1题：

下列关于控制流程“反馈”环节的表述中，正确的是( )。

A．反馈信息仅限于工程的投资、进度、质量信息

B．控制部门需要什么信息，取决于监理工作的需要以及工程的具体情况

C．反馈环节是投入与转换之间的环节

D．为了使整个控制过程流畅地进行，需要设计信息反馈系统

E．非正式信息反馈应当适时转化为正式信息反馈

正确答案：BDE

第2题：

双目注视对方，积极参与，及时反馈，表明对对方的理解和关注属于（）。

A、谈话技巧

B、提问技巧

C、倾听技巧

D、反馈技巧

E、非语言传播技巧

正确答案：C
解析：健康教育中常用的人际传播形式

第3题：

沟通的基本要素是什么()。

A、表达

B、反馈

C、倾听

D、诉说

参考答案：ABC

第4题：

学会倾听的重要基础有（）。

A、抱着热情与负责的态度来倾听
B、倾听时要避免干扰
C、做一个主动的倾听者
D、注意客户如何表达
E、记录相关信息
F、了解相关信息

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

沟通过程的主要环节包括( )。

A.表达
B.倾听
C.博弈
D.调解
E.反馈

答案：A,B,E

解析：

第6题：

沟通的三个环节是()。

A、了解

B、表达

C、倾听

D、反馈

正确答案：BCD

第7题：

有效沟通所需的条件是( )。

A．要进行信息的追踪与反馈，充分发挥工程项目绩效报告的作用
B．考虑沟通时的一切环境情况
C．要使用简单、明确的表达，做好工程信息传播管理
D．双方具有明确的沟通期望，了解对方的文化背景

答案：D

解析：

有效沟通需要下列条件：
(1)相互之间的文化背景的了解；
(2)具有明确的沟通动机和期望；
(3)搭建沟通的平台，能够及时传递和交换信息，确立协商机制。

第8题：

倾听不仅要用耳朵来听对方的言辞，还需要仔细感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

第9题：

常用的倾听技巧有（）

A关注的身体姿态

B适时的回应与反馈

C沉默

D恰当的提问

A,B,D
略

第10题：

下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项（）。

A、全神贯注
B、不打断对方
C、多提问
D、及时反馈

正确答案:C

倾听的过程需要：（）。A、排队冗余信息与干扰B、了解对方表达的背景C、多提问进行反馈确认D、适时表达反馈

题目

参考答案和解析

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