非正式沟通的特点之一是能够满足员工的心理需求。

题目

非正式沟通的特点之一是能够满足员工的心理需求。

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第1题:

非正式沟通渠道的作用主要有()。

A、了解职工真正的心理倾向与需要

B、弥补正式通道的不足

C、防止某些领导者滥用正式通道,有效防止正式沟通中的的信息“过滤”现象

D、满足职工情感方面的需求

E、非正式沟通是唯一的沟通渠道


参考答案:ABCD

第2题:

人际沟通可以满足个体的心理需求、消除孤独感。( )


答案:对
解析:

第3题:

“非正式组织”对正式组织的积极作用有()

A. 增强组织凝聚力

B. 保护员工自尊,满足员工心理需求

C. 维护组织道德

D. 扩大组织信息传输渠道


正确答案:ABCD

第4题:

非正式沟通渠道在组织中起的正面作用是()

  • A、可以满足员工情感方面的需要
  • B、可以弥补正式渠道传递信息的不足
  • C、管理者可以利用它来了解员工的心理倾向与需要
  • D、可以防止某些管理者滥用正式沟通渠道

正确答案:A,B,C,D

第5题:

下列各项中,不属于非正式信息特点的是()。

  • A、信息交流速度快
  • B、效率高
  • C、能够满足员工情感需要
  • D、信息准确度高

正确答案:D

第6题:

( )就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围,以提高管理效果的一种管理方式。

A.传播方法
B.情感方法
C.心理方法
D.经济方法

答案:B
解析:
所谓情感管理,就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围,以提高管理效果的一种管理方式。情感管理最能体现文化管理的亲和力,其核心是激发职工的积极性,消除职工的消极情绪,通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。情感方法主要包括尊重、信任和关怀等形式。故本题选B。

第7题:

下列关于非正式群体积极作用的叙述,不正确的是( )。

A.能够满足大学生多方面的心理需要
B.及时解决问题
C.增强信息的沟通
D.有利于班集体工作的开展

答案:D
解析:
非正式群体的积极作用包括:能够满足大学生多方面的心理需要;及时解决问题;增强信息的沟通。其消极作用包括:阻碍班集体工作的开展;传播小道消息。因此,“有利于班级工作的开展”不是非正式群体的作用之一。因此,答案为D。

第8题:

非正式沟通能够补充正式沟通的不足,通过非正式的沟通渠道并不也总是造成信息的完全失真。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

非正式沟通的优点有()。

  • A、信息具有权威性
  • B、满足员工心理需求
  • C、传播速度快
  • D、传递具有计划性
  • E、易于理解

正确答案:B,C,E

第10题:

非正式沟通可以满足员工的哪些需要

  • A、生理需要 
  • B、安全的需要 
  • C、尊重的需要 
  • D、社交的需要 
  • E、自我实现的需要

正确答案:A,C,D

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