客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁，怎么办？

第1题：

客人到店后，客房未准备好，客人表示先入住再清洁，怎么办？

第2题：

下列认识有错误的是（）。

• A、客人一旦入住饭店客房，该客房就应看作客人的私人空间
• B、服务人员努力记住客人的名字，并以客人姓氏称呼他，这是尊重客人的表现
• C、门上挂有“请勿打扫”牌的房间，无论何时何地，绝对不能打扰客人
• D、清洁客房时要特别留意，尽量不触动客人的物品

第3题：

第4题：

客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。

第5题：

入住接待时为客人分配房间的要求是什么？

第6题：

办理入住登记发现可疑客人时怎么办？

第7题：

客人入住时，房间状况由空房变为住客房。

第8题：

一客人中午11：00来登记入住，但房间尚未搞好卫生，你应如何处理？

第9题：

客人嫌入住手续太繁琐，不愿填写登记卡时你怎么办？

第10题：

当发现入住客人是被通缉对象时怎么办？