协议单位签字人通知2间房，客人入住后要求增加房间，但此时联系不上签字人，怎么办？
第1题：
客人自称是饭店的协议客人，要求以协议价入住时，如何处理？
第2题：
前台在处理客人或协议公司代付帐情况时，操作符合标准的是哪项（）？
第3题：
制卡记录与实际入住不符时，原因有（）
第4题：
客房服务员收到前台通知：“203房间需要送2双拖鞋”，服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌，以下正确的操作是哪项（）？
第5题：
下面关于协议公司代付帐处理的描述不正确的是哪项？（）
第6题：
分享同一个走廊和墙壁的房间，入住登记时相伴而来的数名客人可能需要此类房间，方便其住店期间彼此的联系，此类房间通常称为连通房。
第7题：
若协议公司客人在上门入住时无法提供订房传真，则前台应保存客人的名片原件或者由运营经理/（）在《临时住宿登记单》上签字确认。
第8题：
如果客人提出将商务中心费用记入房账（挂账），应请客人出示（），与电脑核对后，请客人在账单上签字。
第9题：
在客人要求开门时，服务中心应在PMS系统中核对客人的（），确认客人身份后通知客房经理为其开门。
第10题：
前台在处理客人或协议公司代付帐时，操作符合标准的是哪项？（）