前台在提供房间预订服务时，以下操作不准确的是哪项（）？
第1题：
前台在提供雨伞租借服务时，操作正确的是哪项（）？
第2题：
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
第3题：
前台对《房间/房价变更单》的流向和审核操作不标准的是哪项（）？
第4题：
根据酒店对“DND”房间的处理标准，以下操作不正确的是哪项（）？
第5题：
客房服务员收到前台通知：“203房间需要送2双拖鞋”，服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌，以下正确的操作是哪项（）？
第6题：
在前台的对客服务中，以下哪个情况不可以为客人提供留言服务（）？
第7题：
以下关于商务服务操作的描述，前台处理不准确的是哪项（）？
第8题：
前台服务员在提供前台租借物品”，服务员操作不规范的是哪项（）？
第9题：
转接的电话无人应答时，下列前台服务员处理不当的是哪项（）？
第10题：
前台在提供票务代理服务时，操作不符合标准的是哪项（）？