前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？
第1题：
楼层服务员要检查客人填写的洗衣单，看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。
第2题：
根据洗衣服务流程标准，在取回洗衣服务中的操作，不正确的是哪项（）？
第3题：
收集洗衣时，发现客人没有填写洗衣单怎么办？
第4题：
客房服务员收取客衣是应注意：（1）（）；（2）请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认。（3）记录客人联系电话；（4）（）；（5）提示洗衣送回时间。
第5题：
洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？
第6题：
在洗衣服务中，有关岗位协作处理不正确的是哪项（）？
第7题：
客人将衣服放进洗衣袋中，而没有填洗衣单，服务员在收洗衣时，可帮助客人填写，并送洗。
第8题：
收取客人衣服时正确的是（）。
第9题：
前台服务员填写《商务服务记录单》时，需与客人确认（）。
第10题：
前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？