影响服务质量的因素较多，一般把众多原因归结为4M1E因素。（）
第1题：
正交试验设计优选法的适合条件是（）
第2题：
可能造成智力障碍的原因总体归结为哪几种？（）
第3题：
A.人
B.材料
C.机械
D.环境
第4题：
信用评级机构一般把对信用卡基础资产的影响因素归结为对几个重要表现指标的评测，这些指标包括（）
第5题：
加罗法洛把犯罪学的原因归结为（）。
第6题：
隧道开挖时，导致坍方的原因可归结为自然因素和（）。
第7题：
从宏观角度考察，市场需求量受众多因素的影响，市场需求量是众多影响因素的（）。
第8题：
加罗法洛把犯罪学的原因归结为（）。
A.文化因素
B.自然因素
C.经济因素
D.人的心理因素
第9题：
双因素理论认为，影响人的行为的因素可归结为（）。
第10题：
影响疼痛的心理社会因素不包括：（）