餐饮服务质量是指饭店餐饮部以其所拥有的（）为依托，为客人所提供的服务在（）（）上适合和满足客人和（）的程度。
第1题：
饭店是经政府批准注册的以设备完善的建筑物为凭借，通过向客人提供（）等多种服务项目，以赢利为目的的社会经济组织。
第2题：
宾客可以根据餐饮部为他们提供的食品、饮料的种类、质量和数量、（）等来判断一个饭店服务质量的优劣和管理水平的高低。
第3题：
A、价格
B、使用价值
C、价值
D、物有所值
第4题：
所为服务质量，表现为客人对饭店的服务活动和服务结果的（）
第5题：
旅游饭店餐饮部服务促销应注意（）
第6题：
餐饮部位于饭店最显眼、客人活动最频繁的地方，是饭店的形象代表。
第7题：
餐饮服务质量的好坏取决于客人在享受服务后的（）。
第8题：
旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。（ ）
第9题：
（）是为了满足客人的康乐、健身、健美意识和心理需求，使饭店在客人的心目中树立起完整、完美、舒适、愉悦的形象，从而提高饭店的声誉而设定的。
第10题：
饭店餐饮部门为客人提供的需要不包括（）。